Kundeservicemedarbejder til Øjenforeningen

Elsker du at tale i telefon, og er du serviceorienteret af natur? Så læs videre her…

Øjenforeningen arbejder med at forebygge og bekæmpe øjensygdom og blindhed. Gennem forskning og oplysning bidrager Øjenforeningen til bedre behandlinger og færre blinde, så flere kan se hele livet. Øjenforeningen finansierer den forskning, der gør, at vi i dag tilbyder banebrydende behandlinger i Danmark. Foreningen har dermed været med til at give danske øjenlæger førertrøjen på, så vi i Danmark i dag ligger helt fremme i det internationale felt, når det handler om at implementere den nyeste viden i de behandlinger, der bevarer danskernes syn.

Øjenforeningen er en landsdækkende patientforeningen med 16 lokalforeninger, der primært drives af frivillige kræfter. Der er i dag 5 medarbejdere i sekretariatet i centrum af København, og der søges nu en ny medarbejder, der vil få ansvaret for Øjenforeningens indgående telefoner i sekretariatets åbningstid fra kl. 10-14 dagligt, herunder efterbehandling af opkald og vedligehold af medlemsdatabase. Du vil desuden også varetage Øjenforeningens primære e-mail-indbakke og svare på kundehenvendelser der kommer ind via den. Der vil også være løbende ad hoc-opgaver som pakning og udsendelse af medlemsbeviser, blade og andet.

Stillingen er en deltids stilling på 20-25 timer om ugen. Øjenforeningen er åben for forskellige ansættelsestyper.

Din indgangsvinkel til stillingen

Du trives i en central rolle, og det ligger naturligt til dig at tage ansvar. Som person kommunikerer du klart og tydeligt, og du formår at bevare roen i pressede situationer.

Derudover er det vigtigt, at …

• du er vant til at arbejde i et IT-system
• du tidligere har arbejdet med kundeservice og efterbehandling af kundehenvendelser
• du trives med at tage telefonen

Som person er du:

• Serviceorienteret af natur
• Trives med at tage telefon og tale med mennesker
• Imødekommende og venlig
• Pligtopfyldende – sikre at opgaverne bliver fulgt til dørs
• Sætter en ære i at levere god kundeservice
• Er åben, entusiastisk og har humor

Interesseret?

Hvis du har spørgsmål til stillingen og ønsker at høre nærmere, er du velkommen til at kontakte Senior Rekrutteringskonsulent Louise Nordengaard på[xxxxx]/mail [xxxxx]Hartmanns[xxxxx] eller Anne-Mette Juncker Davidsen på[xxxxx]/mail [xxxxx]Hartmanns[xxxxx] [xxxxx] er ansvarlig for hele rekrutteringsprocessen, og al henvendelse skal derfor ske hertil. Vi behandler ansøgningerne og indkalder kandidater til samtale løbende, så send meget gerne din ansøgning allerede i dag.