Teamleder til Customer Care - Aalborg
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Aalborg SØ
Er du en empatisk og dygtig leder med erfaring inden for kundeservice i IT-branchen? Og har du en passion for at sikre enestående kundeoplevelser? Så vil vi rigtig gerne høre fra dig!
Som Teamleder hos itm8 er du ansvarlig for at motivere, lede og udvikle dit team, så vi sammen kan levere fremragende support til vores kunder. Du sikrer et fagligt højt niveau og høj kundetilfredshed, hvor du sammen med dit team sørger for, at alle henvendelser behandles effektivt og professionelt.
Du får ansvaret for et team i Aalborg, hvorfor det vil være her du vil have din daglige gang. Teamet består af 10 dygtige og engagerede kollegaer, der yder både remote- og Onsite-support.
Om jobbet
Dit mål er at styrke og motivere dit team, samtidig med at du sikrer, at I gang på gang giver kunderne den bedste oplevelse. Du følger op på opgaver og feedback fra kunderne, og sørger for, at teamet modtager den nødvendige træning og tekniske sparring. Derudover består dine arbejdsopgaver af:
Vi tilbyder
Du bliver en del af en ambitiøs og flad organisation, der lægger vægt på høj faglighed, godt kollegaskab og gode kundeoplevelser. Du bliver en del af et lederteam, der består af fem andre teamledere, hvor der er en uformel og humoristisk omgangstone med plads til sparring og inspiration. Derudover vil du også have et tæt samarbejde med Director of Customer Care, som du vil være sparringspartner for.
Der tilbydes fleksible arbejdsforhold med mulighed for at arbejde hjemme – dit faste holdepunkt vil dog være kontoret i Aalborg, hvor dit team sidder.
Hvad gør dig til et godt match i denne rolle?
Med din tekniske viden og din evne til at gå forrest i løsningen af opgaver, kommer langt i den her stilling. Du brænder for god kundeservice, og har et skarpt blik for, hvad der kan gøres bedre. Derudover forestiller vi os, at du:
Bliv en del af itm8
itm8 er et fællesskab bestående af mere end 1700 IT-specialister, der arbejder inden for Cloud & Infrastructure, Cyber Security, Digital Transformation og Application Services. Vi er på en vækstrejse og opererer pt. i Danmark, Sverige, Tjekkiet og på Filippinerne.
Nogle af os er hardcore kodere, mens andre er veltalende konsulenter eller projektledere. I bund og grund er vi alle forskellige, men fælles er vores passion for at skabe god IT, gøre det sammen – og have det sjovt, mens vi gør det.
Vores vision er at blive den mest attraktive arbejdsplads for ambitiøse IT-professionelle. Vi stræber ganske enkelt efter at være den bedste arbejdsplads for alle itm8'ere. Har du lyst til at lære mere om at være en itm8? Se her: Skal du med på holdet?
Vi afholder løbende samtaler og afslutter rekrutteringsprocessen, når den rette kandidat er fundet.
Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte Customer Care Director Camilla Lehmann Lund på
Som Teamleder hos itm8 er du ansvarlig for at motivere, lede og udvikle dit team, så vi sammen kan levere fremragende support til vores kunder. Du sikrer et fagligt højt niveau og høj kundetilfredshed, hvor du sammen med dit team sørger for, at alle henvendelser behandles effektivt og professionelt.
Du får ansvaret for et team i Aalborg, hvorfor det vil være her du vil have din daglige gang. Teamet består af 10 dygtige og engagerede kollegaer, der yder både remote- og Onsite-support.
Om jobbet
Dit mål er at styrke og motivere dit team, samtidig med at du sikrer, at I gang på gang giver kunderne den bedste oplevelse. Du følger op på opgaver og feedback fra kunderne, og sørger for, at teamet modtager den nødvendige træning og tekniske sparring. Derudover består dine arbejdsopgaver af:
- Daglig ledelse og koordinering af teamet
- Ansvar for bemanding og fremdrift i opgaverne
- Sikre teamets succes gennem teknisk sparring og træning
- Forandringsledelse
- Rapportering og opfølgning på teamets KPI’er
- Kundedialoger og opfølgning på feedback fra kunder
Vi tilbyder
Du bliver en del af en ambitiøs og flad organisation, der lægger vægt på høj faglighed, godt kollegaskab og gode kundeoplevelser. Du bliver en del af et lederteam, der består af fem andre teamledere, hvor der er en uformel og humoristisk omgangstone med plads til sparring og inspiration. Derudover vil du også have et tæt samarbejde med Director of Customer Care, som du vil være sparringspartner for.
Der tilbydes fleksible arbejdsforhold med mulighed for at arbejde hjemme – dit faste holdepunkt vil dog være kontoret i Aalborg, hvor dit team sidder.
Hvad gør dig til et godt match i denne rolle?
Med din tekniske viden og din evne til at gå forrest i løsningen af opgaver, kommer langt i den her stilling. Du brænder for god kundeservice, og har et skarpt blik for, hvad der kan gøres bedre. Derudover forestiller vi os, at du:
- har ledelseserfaring fra IT-branchen
- har arbejdet med at lede og udvikle teams - også under forandring
- trives du med ansvar og motiveres af at udvikle andre
- er imødekommende og har gode kommunikationsevner
- er teknisk nysgerrig og har lyst til at dygtiggøre dig
- brænder for god kundeservice, og har et skarpt blik for hvad der kan forbedres
Bliv en del af itm8
itm8 er et fællesskab bestående af mere end 1700 IT-specialister, der arbejder inden for Cloud & Infrastructure, Cyber Security, Digital Transformation og Application Services. Vi er på en vækstrejse og opererer pt. i Danmark, Sverige, Tjekkiet og på Filippinerne.
Nogle af os er hardcore kodere, mens andre er veltalende konsulenter eller projektledere. I bund og grund er vi alle forskellige, men fælles er vores passion for at skabe god IT, gøre det sammen – og have det sjovt, mens vi gør det.
Vores vision er at blive den mest attraktive arbejdsplads for ambitiøse IT-professionelle. Vi stræber ganske enkelt efter at være den bedste arbejdsplads for alle itm8'ere. Har du lyst til at lære mere om at være en itm8? Se her: Skal du med på holdet?
Vi afholder løbende samtaler og afslutter rekrutteringsprocessen, når den rette kandidat er fundet.
Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte Customer Care Director Camilla Lehmann Lund på
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Aalborg SØ.
Jobbet er oprettet på vores service den 8.5.2024, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- 08.05.2024
- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg SØ
Lignende jobs
-
Kundeservicemedarbejder i Aalborg SV
Servicemedarbejder under 18 årVil du ha’ et job, der gi’r plads til både studie og fritid? Hvor kolleger bliver til kammerater, og hvor I sammen får fede erfaringer på en sjov og afvekslende arbejd..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg SV
-
Kundeservicemedarbejder i Aalborg SV
Servicemedarbejder under 18 år til maskotten BillieVil du ha’ et job, der gi’r plads til både studie og fritid? Hvor kolleger bliver til kammerater, og hvor I sammen får fede erfaringer på en sjov .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg SV
-
Kundeservicemedarbejder i Aalborg
[xxxxx] søger skarpe fuldtidsmedarbejdere til vores kontor i Aalborg!Som kundeservicespecialist bliver du en superhelt for vores tele-, internet- eller energikunder. Du skal fikse fejl, knække .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg
-
Kundeservicemedarbejder i Aalborg Øst
Gå tilbage til ledige stillinger Service Manager, Denmark & Norway Do you want to play a central role and be responsible for managing the service organisation in Denmark and Norway wit..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg Øst
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Aalborg SØ
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Aalborg SØ over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 22. maj 2024 | 2 |
| 21. maj 2024 | 2 |
| 20. maj 2024 | 2 |
| 19. maj 2024 | 2 |
| 18. maj 2024 | 2 |
| 17. maj 2024 | 2 |
| 16. maj 2024 | 2 |
| 15. maj 2024 | 2 |
| 14. maj 2024 | 2 |
| 13. maj 2024 | 2 |
| 12. maj 2024 | 2 |
| 11. maj 2024 | 2 |
| 10. maj 2024 | 2 |
| 9. maj 2024 | 2 |
| 8. maj 2024 | 1 |