søger Teamleder til kundeservice
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Aalborg
Stillingen
Vi har i dag en veletableret kundeserviceafdeling, der består af tre fastansatte og fem studentermedhjælpere. Vi er allerede dygtige til at yde support til vores kunder, men ønsker at løfte afdelingen til nye højder. Derfor søger vi en leder til vores kundeserviceafdeling, som ikke blot brænder for at levere fremragende kundeservice, men også er vant til at arbejde med og realisere strategiske mål i lignende roller.
Du vil have ansvar for den daglige ledelse af kundeserviceteamet med fokus på teamets udvikling, implementering af vidensbaser/standardsvar samt kvalitetssikring. Vi forestiller os, at du er struktureret og klar til at have det overordnede overblik, men at du også er indstillet på at varetage kundeserviceopgaver, når der er behov for det.
En af dine vigtigste opgaver vil være at etablere et bredt samarbejde på tværs af virksomheden. Her er en flad struktur og højt til loftet, og du vil indgå i et tæt samarbejde med Marketing og udviklingsafdelingen, men også Compliance, hvor opgaver omkring AML (Anti Money Laundering) og RG (Responsible Gambling) er en vigtig del af arbejdet.
Da vi selv udvikler vores spil og platform, er det vigtigt, at du er IT-kyndig og at du, udover at udvikle din egen afdeling, også konstant har udvikling af vores produkt i tankerne.
Din profil
- Du har erfaring med salg/service i en privat virksomhed
- Du har ledererfaring og har stor lyst til at udvikle både afdelingen og de enkelte medarbejdere
- Du har erfaring med opbygning af vidensdatabaser, standardsvar, formalisering af processer, kvalitetssikring, osv.
- Du taler og skriver engelsk på et solidt niveau
- Du er ekstrovert og har let ved at tage kontakt til andre, både i egen afdeling og resten af virksomheden
- Du tager gerne initiativ og har masser af gennemslagskraft
- Du er empatisk og samarbejdsorienteret i din kommunikation med både kunder og kollegaer
Unik kultur og stærke sociale relationerVores kultur er unik, og det samme er vores position i markedet. CEGOs forretning bygger på 23 års erfaring med produktion af spil indenfor casual gaming samt online casinodrift på det licenserede marked. Vi tror på, at passionerede og engagerede medarbejdere leverer de bedste resultater, og derfor arbejder vi hårdt på at tilbyde det bedst mulige arbejdsmiljø, hvor vi arbejder målrettet, men samtidig har det sjovt.
Vores ansættelsesvilkår inkluderer naturligvis pensionsordning og sundhedssikring, ligesom vi har vide rammer og fleksible arbejdstider samt politik om nul overarbejde. Vi er 130 medarbejdere med en gennemsnitsalder på 36 år, der samles om måltiderne og sociale arrangementer lige fra brætspil til LAN-parties. Vi tror på, at jo bedre vi kender hinanden, des bedre arbejder vi sammen, og vi tager gerne en omgang bordtennis i vores funroom, ligesom ugens faste højdepunkt er hyggen over fredagsbrunchen.
Ansøgning og kontaktEr du interesseret i stillingen, men ikke har fået svar på alle dine spørgsmål, så kontakt Chief People & Culture Officer Dorthe Hammer Hovaldt på [email protected] eller tlf. 21 400 848.
Upload dit CV og evt. et par linjer om dig selv til vores rekrutteringssystem via linket hurtigst muligt, da vi løbende indkalder til samtaler.
CEGO opfordrer alle kvalificerede kandidater til at ansøge uanset køn, alder, religion eller etnisk tilhørsforhold.
Om CEGO
CEGO A/S har eksisteret siden 2000 og driver i dag en række datterselskaber med forskellige online casinoer i såvel Danmark som internationalt. I 2012 lancerede vi Spilnu.dk, og vi var blandt de første der fik en casino-licens fra Spillemyndigheden, da den danske spillovgivning blev liberaliseret.
Spilnu.dk er unikke spillemaskiner, som alle er udviklet og produceret in-house. De er baseret på den klassiske "enarmede" fra spillehallen, som er tilsat en god dosis bonusspil, som giver en ekstra dimension til den klassiske spiltype og masser af ekstra underholdning. På Spilnu.dk er der fokus på hyggen og det sociale, hvor spillerne kan chatte med hinanden, mens de spiller.
I 2020 indtog CEGO det svenske marked, hvor vi hedder Lyckost.se, mens vi i 2021 tilføjede UK, hvor vi kalder os Happy Tiger. CEGO A/S er ejet af tre aalborgensiske iværksættere og VIA Equity.
Du finder os i vores inspirerende kontor på havnefronten i Aalborg, hvor vi beskæftiger cirka 130 medarbejdere indenfor alt lige fra spiludvikling, webudvikling, spil- og lyddesign, grafik og kundeservice til serveradministration samt platform drift og -udvikling. Dertil kommer en række understøttende afdelinger i form af Compliance & Legal, Marketing, Økonomi og HR.
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Aalborg
Jobbet er oprettet på vores service den 2.2.2024, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg
- Fredag den 29. marts 2024
Lignende jobs
-
Kundeservicemedarbejder i Aalborg SV
Servicemedarbejder under 18 år til maskotten BillieVil du ha’ et job, der gi’r plads til både studie og fritid? Hvor kolleger bliver til kammerater, og hvor I sammen får fede erfaringer på en sjov .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg SV
-
Kundeservicemedarbejder (studiejob) i Aalborg
Elsker du at yde fremragende service, og ønsker du at blive en del af et af Danmarks førende online casinoer? Så er du måske [xxxxx]s nye studentermedhjælper i Kundeservice. Vigtig rolle i sundt o..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg
-
Kundeservicemedarbejder i Aalborg
[xxxxx] søger skarpe fuldtidsmedarbejdere til vores kontor i Aalborg!Som kundeservicespecialist bliver du en superhelt for vores tele-, internet- eller energikunder. Du skal fikse fejl, knække .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg
-
Kundeservicemedarbejder i Aalborg Øst
Gå tilbage til ledige stillinger Service Manager, Denmark & Norway Do you want to play a central role and be responsible for managing the service organisation in Denmark and Norway wit..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg Øst
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Aalborg
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Aalborg over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i Aalborg.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Aalborg over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 28. maj 2024 | 16 |
| 27. maj 2024 | 17 |
| 26. maj 2024 | 16 |
| 25. maj 2024 | 17 |
| 24. maj 2024 | 18 |
| 23. maj 2024 | 19 |
| 22. maj 2024 | 18 |
| 21. maj 2024 | 20 |
| 20. maj 2024 | 22 |
| 19. maj 2024 | 22 |
| 18. maj 2024 | 22 |
| 17. maj 2024 | 22 |
| 16. maj 2024 | 27 |
| 15. maj 2024 | 25 |
| 14. maj 2024 | 24 |
| 13. maj 2024 | 24 |
| 12. maj 2024 | 22 |
| 11. maj 2024 | 22 |
| 10. maj 2024 | 23 |
| 9. maj 2024 | 24 |
| 8. maj 2024 | 23 |
| 7. maj 2024 | 20 |
| 6. maj 2024 | 21 |
| 5. maj 2024 | 21 |
| 4. maj 2024 | 21 |
| 3. maj 2024 | 20 |
| 2. maj 2024 | 21 |
| 1. maj 2024 | 21 |
| 30. april 2024 | 20 |
| 29. april 2024 | 19 |
| 28. april 2024 | 19 |
Værd at vide når du søger job som kundeservicemedarbejder i Aalborg
Aalborgs erhvervsliv byder på en spændende blanding af tradition og innovation, hvilket afspejles i de største beskæftigelsessektorer. Mens byens maritime historie stadig spiller en vigtig rolle, er der sket en markant udvikling inden for andre områder. Lad os tage et kig på de største arbejdspladser i "Nordens Paris":
Aalborg byder på en række smarte transportløsninger, der gør det nemt og bekvemt at komme rundt i byen og omegnen, uanset om du er til bus, tog, cykel, bil eller alternative former for mobilitet.
At flytte til et nyt sted på grund af et job kræver forberedelse, og Aalborg er ingen undtagelse.
Bydele i Aalborg
Aalborg består af en række unikke kvarterer, hver med sin egen charme og atmosfære. Din boligvalg kan i den grad påvirke din jobjagt, så lad os dykke ned i de forskellige bydele og se, hvordan de kan understøtte dine karrieredrømme:
Centrum: Aalborgs pulserende hjerte med butikker, caféer, restauranter og kulturinstitutioner. Her finder du store virksomheder inden for service, handel, finans og administration. Boligpriserne er højere, men netværksmulighederne er mange.
Øgadekvarteret: Et kreativt og trendy område med små butikker, barer og spillesteder. Tiltrækker unge, kreative erhverv og iværksættere. Lejlighederne er ofte mindre, men stemningen er energisk.
Vestbyen: Boligkvarter med god plads til familier og pendlerafstand til erhvervsområderne i Nørresundby. Her finder du virksomheder inden for industri, logistik og transport. Roligt miljø med gode grønne områder.
Østerbro: Et hyggeligt og historisk kvarter med smukke villaer og lejligheder. Her bor mange akademikere og ansatte på Aalborg Universitet. God balance mellem byliv og ro.
Nørresundby: Aalborgs industrielle nabo med store virksomheder inden for energi, teknologi og vindmølleproduktion. Lavere boligpriser end Aalborg centrum, men god infrastruktur.
Sydbyen: Et upcoming område med renoverede industrilokaler og nye boligbyggerier. Tiltrækker innovative virksomheder og kreative iværksættere. Flot udsigt mod Limfjorden og god adgang til motorvej.
Mere information om Aalborg
Hvis du er på udkig efter et job i Aalborg, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om Aalborg, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om Aalborg i denne guide: Din guide til jobjagt i Aalborg: "Nordens Paris" venter på dig!