Customer Experience Specialist hos (barselsvikariat)
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Århus N
Er du en detaljeorienteret og knivskarp skribent med god indsigt i kundeservice og en stærk visuel og teknisk forståelse? Synes du, det er fedt at omsætte kompleks (produkt)viden til enkle guides – både på skrift og i videoformat?
Og kan du sætte flueben ved at besidde overblik, samarbejdsevne og gode it-kundskaber? Så er det lige dig, vi mangler til et spændende barselsvikariat for vores Customer Experience Specialist.
Hvordan ser din hverdag ud?
Din kerneopgave, som du tager fuldt ejerskab over, er at sikre, at BoligPortal tilbyder digital kundeservice i særklasse i form af velfungerende supportcentre med stærke artikler og guides på skrift og i videoformat. Derfor er en væsentlig opgave for dig at vedligeholde det eksisterende indhold samt at udbygge og tilpasse indholdet løbende ved kundebehov, nye lanceringer og produktændringer.
Du har altid overblik og fingeren på pulsen i forhold til kundernes feedback og anvendelse af vores digitale indhold baseret på data, feedback og rapporter. Du vil hertil også være eksekverende ved udarbejdelse og analysering af tilfredshedsmålinger på vores Supportcenter.
Derudover lander der hele tiden småopgaver på dit bord, hvor du hjælper dine gode kolleger fra de forskellige afdelinger i huset med tekniske og kommunikative opgaver og udfordringer.
Organisatorisk hører du til i vores kundesupportteam og vil agere bindeled mellem de kundevendte roller (dine kolleger i kundeservice og salg) og dine kolleger i produkt og marketing, som er afhængige af den feedback, vi modtager fra kunderne, for løbende at tilpasse vores services og produkter.
Du bliver en del af en større organisation i form af BoligPortal, hvor trivsel, medarbejderudvikling og samarbejde på tværs er i fokus.
Blandt mange opgaver vil din hverdag fx bestå af en variation af følgende opgaver:
"Hos BoligPortal er vi gode til at samarbejde på tværs, så vi får hinandens styrker i spil og i fællesskab opnår det bedste resultat for kunderne og for virksomheden. Vi har en stærk kultur med højt til loftet og plads til alle."
Annemette Yde Bugge
Teamleder for professionel boligannoncering
Hvem er du?
Som vores nye kollega trives du med frihed under ansvar og med at se og gribe nye opgaver, der gør vores kundeservice bedre. Da du er ansvarlig for at gøre kunderne i stand til at forstå og bruge vores produkter og værktøjer, fx til administration af lejekontrakter, flyttesyn og huslejeopkrævning, er du også teknisk skarp og lærenem. Du er en meget stærk formidler helt ned til mindste komma, der tager stolthed i at producere både brugbart, korrekt og æstetisk tilpasset skriftlig kommunikation – og så er du intet mindre end ekspert i at spotte detaljerne.
Din baggrund kan være inden for kundeservice, digital produktformidling eller andre kommunikative eller analytiske roller, fx fra dit studie. Om du er nyuddannet eller har nogle års erfaring i en lignende rolle er ikke afgørende, så længe du kan se dig selv i følgende beskrivelse:
Kan du dertil sætte flueben ved flg. er det kun en fordel, men ikke et krav:
Hvad kan vi tilbyde?
Du tiltræder i et 37-timers barselsvikariat fra start-medio marts 2024 og foreløbigt året ud.
Du bliver mødt af 70+ dygtige kolleger i Aarhus, som er specialister og brænder for hvert sit fagområde. Kulturen bærer præg af en uformel tone, flad struktur og høj faglighed. Du bliver en del af et hus med godt sammenhold, gensidig respekt, fleksibilitet og ordentlighed.
Vi arbejder agilt i 14-dages sprint, som vi hele tiden holder hinanden opdateret om, og vi arbejder ofte på tværs af afdelinger i styregrupper og underliggende hold.
Vi evner en god blanding af at have det sjovt og have fokus på at forfølge og nå vores mål. Derudover tilbyder vi god frokostordning, sundhedsforsikring (som en del af din pensionsordning), fredagsbarer, sociale arrangementer i både teamet og med andre BoligPortal-kollegaer, PlayStation-rum, interne bordtennis- og bordfodboldturneringer samt imødekommende og inspirerende kollegaer.
Hvad er næste step?
Kan du se dig selv i rollen og som en del af BoligPortal? Så tøv ikke med at sende dit CV og en ansøgning vores vej.
Ansøgningsfristen er 20. januar 2024. Dog gennemgår vi løbende modtagne ansøgninger og indkalder til samtale. Har du spørgsmål til stillingen, så ræk endelig ud til vores kunderelationschef Malou Lassen på tlf. 4068 1796 eller [email protected].
Vi glæder os til at høre fra dig!
Denne jobannonce blev oprindeligt opslået på https://www.ofir.dk/
(Den originale annonce kan ses på: https://www.ofir.dk/showojob?ofirid=d344f1be)
Kilde: Jobnet.dk
Og kan du sætte flueben ved at besidde overblik, samarbejdsevne og gode it-kundskaber? Så er det lige dig, vi mangler til et spændende barselsvikariat for vores Customer Experience Specialist.
Hvordan ser din hverdag ud?
Din kerneopgave, som du tager fuldt ejerskab over, er at sikre, at BoligPortal tilbyder digital kundeservice i særklasse i form af velfungerende supportcentre med stærke artikler og guides på skrift og i videoformat. Derfor er en væsentlig opgave for dig at vedligeholde det eksisterende indhold samt at udbygge og tilpasse indholdet løbende ved kundebehov, nye lanceringer og produktændringer.
Du har altid overblik og fingeren på pulsen i forhold til kundernes feedback og anvendelse af vores digitale indhold baseret på data, feedback og rapporter. Du vil hertil også være eksekverende ved udarbejdelse og analysering af tilfredshedsmålinger på vores Supportcenter.
Derudover lander der hele tiden småopgaver på dit bord, hvor du hjælper dine gode kolleger fra de forskellige afdelinger i huset med tekniske og kommunikative opgaver og udfordringer.
Organisatorisk hører du til i vores kundesupportteam og vil agere bindeled mellem de kundevendte roller (dine kolleger i kundeservice og salg) og dine kolleger i produkt og marketing, som er afhængige af den feedback, vi modtager fra kunderne, for løbende at tilpasse vores services og produkter.
Du bliver en del af en større organisation i form af BoligPortal, hvor trivsel, medarbejderudvikling og samarbejde på tværs er i fokus.
Blandt mange opgaver vil din hverdag fx bestå af en variation af følgende opgaver:
- Produktion og tilpasning af indhold i vores Supportcenter
- Løbende rapporter over indholdets performance og kundernes brug heraf
- Sparring med produkt, salg, marketing og kundeservice om kommende lanceringer, produktændringer og kommunikation om dette
- Teknisk support til kundeserviceteamet vedr. kundernes spørgsmål til vores digitale værktøjer
"Hos BoligPortal er vi gode til at samarbejde på tværs, så vi får hinandens styrker i spil og i fællesskab opnår det bedste resultat for kunderne og for virksomheden. Vi har en stærk kultur med højt til loftet og plads til alle."
Annemette Yde Bugge
Teamleder for professionel boligannoncering
Hvem er du?
Som vores nye kollega trives du med frihed under ansvar og med at se og gribe nye opgaver, der gør vores kundeservice bedre. Da du er ansvarlig for at gøre kunderne i stand til at forstå og bruge vores produkter og værktøjer, fx til administration af lejekontrakter, flyttesyn og huslejeopkrævning, er du også teknisk skarp og lærenem. Du er en meget stærk formidler helt ned til mindste komma, der tager stolthed i at producere både brugbart, korrekt og æstetisk tilpasset skriftlig kommunikation – og så er du intet mindre end ekspert i at spotte detaljerne.
Din baggrund kan være inden for kundeservice, digital produktformidling eller andre kommunikative eller analytiske roller, fx fra dit studie. Om du er nyuddannet eller har nogle års erfaring i en lignende rolle er ikke afgørende, så længe du kan se dig selv i følgende beskrivelse:
- Du ved, hvad god kundeservice er
- Du elsker at formulere dig knivskarpt og enkelt på skrift
- Du har en god teknisk forståelse
- Du er særdeles god til både at arbejde selvstændigt og i samarbejde med andre
- Du bevarer altid overblikket over igangværende og kommende opgaver
- Du er selvkørende og proaktiv i forhold til at gentænke processer
- Du har et højt energi- og motivationsniveau
Kan du dertil sætte flueben ved flg. er det kun en fordel, men ikke et krav:
- Du har erfaring med Zendesk eller lignende supportsystem
- Du har en god forståelse for brugeroplevelse og kunderejser
- Du kender til søgemaskineoptimering
Hvad kan vi tilbyde?
Du tiltræder i et 37-timers barselsvikariat fra start-medio marts 2024 og foreløbigt året ud.
Du bliver mødt af 70+ dygtige kolleger i Aarhus, som er specialister og brænder for hvert sit fagområde. Kulturen bærer præg af en uformel tone, flad struktur og høj faglighed. Du bliver en del af et hus med godt sammenhold, gensidig respekt, fleksibilitet og ordentlighed.
Vi arbejder agilt i 14-dages sprint, som vi hele tiden holder hinanden opdateret om, og vi arbejder ofte på tværs af afdelinger i styregrupper og underliggende hold.
Vi evner en god blanding af at have det sjovt og have fokus på at forfølge og nå vores mål. Derudover tilbyder vi god frokostordning, sundhedsforsikring (som en del af din pensionsordning), fredagsbarer, sociale arrangementer i både teamet og med andre BoligPortal-kollegaer, PlayStation-rum, interne bordtennis- og bordfodboldturneringer samt imødekommende og inspirerende kollegaer.
Hvad er næste step?
Kan du se dig selv i rollen og som en del af BoligPortal? Så tøv ikke med at sende dit CV og en ansøgning vores vej.
Ansøgningsfristen er 20. januar 2024. Dog gennemgår vi løbende modtagne ansøgninger og indkalder til samtale. Har du spørgsmål til stillingen, så ræk endelig ud til vores kunderelationschef Malou Lassen på tlf. 4068 1796 eller [email protected].
Vi glæder os til at høre fra dig!
Denne jobannonce blev oprindeligt opslået på https://www.ofir.dk/
(Den originale annonce kan ses på: https://www.ofir.dk/showojob?ofirid=d344f1be)
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Århus N.
Jobbet er oprettet på vores service den 4.1.2024, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Århus N
- Lørdag den 20. januar 2024
Lignende jobs
-
Kundeservicemedarbejder (studiejob) i Brabrand
Studentermedhjælper - phoner Er du udadvendt og kan lide at tale med mennesker, så har du nu mulighed for at blive vores næste phoner. Opgaverne: Efter en grundig oplæring og introduktion t..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Brabrand
-
Kundeservicemedarbejder i Risskov
Mangler du et fritidsjob efter skolen og kan lide at udføre praktiske og rutinepræget opgaver? – så er denne stilling måske lige noget for dig? Jobbet indeholder at støvsuge og vaske kunde- og..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Risskov
-
Kundeservicemedarbejder i Århus
Deltidsmedarbejder i Kundeservice i Aarhus Hos [xxxxx] søger vi en engageret og serviceminded deltidsmedarbejder til vores kundeserviceteam. Er du studerende, eller på udkig efter..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus
-
Kundeservicemedarbejder i Århus
Drevet af at skabe særlige kundeoplevelser, inspirerende omgivelser samt at yde verdens bedste service, leder vi nu efter en Customer Care Consultant (Svensk) til vores hovedkontor i Aarhus. O..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Århus N
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Århus N over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 13. juni 2024 | 2 |
| 12. juni 2024 | 2 |
| 11. juni 2024 | 2 |
| 10. juni 2024 | 2 |
| 9. juni 2024 | 2 |
| 8. juni 2024 | 2 |
| 7. juni 2024 | 2 |
| 6. juni 2024 | 2 |
| 5. juni 2024 | 2 |
| 4. juni 2024 | 2 |
| 3. juni 2024 | 2 |
| 2. juni 2024 | 2 |
| 1. juni 2024 | 2 |
| 31. maj 2024 | 2 |
| 22. maj 2024 | 1 |
| 21. maj 2024 | 1 |
| 20. maj 2024 | 1 |
| 19. maj 2024 | 1 |
| 18. maj 2024 | 1 |
| 17. maj 2024 | 1 |
| 16. maj 2024 | 1 |
| 15. maj 2024 | 1 |
| 14. maj 2024 | 1 |