Customer Success Manager (Maternity leave cover)

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Århus

Maternity leave cover

Are you our next Customer Success Manager?

Do you have a natural flair for Customer Care and a good understanding to develop companies in different industries, by focusing on their unique KPI’s? Then this is a unique opportunity to join us in building a world-class product that helps our customers succeed!

At Plecto, we are on a mission to create the world’s no 1. Performance platform. We want to grow and become better at what we do, and this is what motivates us every day to build a platform that helps other companies and people do the same.

What you will do

You will become Plecto's face to the outside world and communicate with our customers on a daily basis, as well as become an expert in providing excellent customer service and company development.

You will become an important part of our Customer Service and Success team, which includes skilled Customer Service Representatives and Customer Success Managers located in Denmark and Guatemala. We work closely with our colleagues in Sales, Product, Operations and UX.

As our new Customer Success Manager, you will be a key player in the team by e.g.:

  • Onboarding new customers, primary online
  • Training new and existing customers in the use of Plecto’s features
  • Identifying customer goals and consulting customers to create a winning setup
  • Spotting potential customer challenges and creating and implementing plans for resolutions
  • Ensuring high customer retention & low churn
  • Developing your customer portfolio commercially
  • Troubleshooting Plecto’s features and related integrations during meetings and other communication platforms
  • Coordinating with internal teams to assist in issues resolution and account development
  • Updating customer-related information in our CRM system
  • Working effectively with team members in multiple time zones (Denmark and Guatemala)

We will teach you everything you need to know about Plecto during your training period, so we hope you are ready for a challenge that can change your career!

Who you are

Besides having a positive attitude and open mind, you have a customer-centric attitude with a strong sense of empathy. You are proactive, take pride in the work you produce, and get motivated by working in an environment where it’s normal to experiment and try out new things.

Also, it would be great if you have experience with some of the following:

  • Experience from a similar role in customer service
  • Flair for IT and drive to learn new systems
  • Experience with Sales/commercial role
  • Experience with Excel and different CRM systems
  • Highly responsible and structured approach to tasks and customer communication
  • Understanding the importance of managing your workday/time, and priorities accordingly
  • Excellent communication skills and ability to communicate complex information in a simple and engaging manner

Fluency in English is required. Fluency in Danish or any additional languages is a plus.

What you get

This position is a time limited maternity leave cover where you will be taking over while one of our wonderful team members takes some time off to enjoy the amazing life event of becoming a parent.

The employment period will run until the end of April 2025.

We’re a scale-up but we retain our startup mentality where we share what we know, and learn what we don't. There’s no such thing as a bad idea and we enjoy constantly coming up with ways to challenge and better ourselves. We love to get new colleagues who can inspire us in all of these areas.

At Plecto we understand that we are not the only ones in your life, and that family logistics and work-life balance need to be in order to perform.

We offer you:

  • Great flexibility
  • Opportunity for career development and progression
  • A young and diverse international team of professionals from over 10 different countries
  • Plenty of opportunities to socialize with colleagues and enjoy fun activities
  • Delicious lunch, free snacks and drinks

So, does this sound like a match? Then we cannot wait to hear from you!

We review applications on an ongoing basis, so please submit your application as soon as possible.

If you have any questions about the role, do not hesitate to reach out to Maria Rumph, Team Lead of Customer Success, at [email protected].



Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".

Arbejdsstedet er beliggende i Århus

Jobbet er oprettet på vores service den 14.2.2024, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Kundeservicemedarbejder
  • Århus
Rapportér

Lignende jobs

Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Århus

Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Århus over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i Århus.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Århus over tid

Dato Alle jobs som kundeservicemedarbejdere
12. maj 2024 43
11. maj 2024 44
10. maj 2024 46
9. maj 2024 49
8. maj 2024 45
7. maj 2024 42
6. maj 2024 39
5. maj 2024 41
4. maj 2024 42
3. maj 2024 41
2. maj 2024 46
1. maj 2024 45
30. april 2024 46
29. april 2024 44
28. april 2024 43
27. april 2024 43
26. april 2024 45
25. april 2024 41
24. april 2024 42
23. april 2024 42
22. april 2024 48
21. april 2024 46
20. april 2024 44
19. april 2024 41
18. april 2024 41
17. april 2024 42
16. april 2024 40
15. april 2024 41
14. april 2024 41
13. april 2024 40
12. april 2024 41
Fold ud

Værd at vide når du søger job som kundeservicemedarbejder i Århus

Drømmer du om at lande drømmejobbet i Danmarks næststørste by? Så er du kommet til det rette sted! Jobmarkedet i Århus bugner af spændende muligheder, lige fra innovative startups til traditionsrige virksomheder. Men at navigere i et ukendt jobmarked kan virke uoverskueligt. Bare rolig, vi er her for at hjælpe!

Aarhus summer af dynamik og diversitet, hvilket også afspejles i byens erhvervsliv. Mens servicesektoren generelt dominerer i Danmark, finder du i Århus flere prominente aktører inden for en række spændende brancher. Så hvor skal du kigge, hvis du drømmer om et spændende job i Danmarks næststørste by?

At komme rundt i Århus er både bekvemt og effektivt takket være et veludviklet netværk af offentlige transportmidler og cykelinfrastruktur. Uanset din destination og rejseplan, har du flere attraktive muligheder til rådighed:

Drømmer du om et spændende job i Smilets By? Fantastisk! Men før du pakker flyttekasserne, giver vi dig et overblik over, hvad du skal være opmærksom på, når du flytter til Århus for et job.

Bydele i Århus 

Aarhus består af et væld af unikke kvarterer, hver med sin egen charme og atmosfære. Når du søger job i Smilets By, kan det derfor være fordelagtigt at undersøge de forskellige områder for at finde en god pasform mellem dine boligønsker, karrieremål og livsstil.

Indre By: Pulsende centrum med internationalt miljø. Perfekt til den ambitiøse, der drømmer om karriere inden for handel, finans, kultur og service. Du finder store virksomheder, startups og et bredt udvalg af butikker og restauranter. Boligpriserne er dog højere sammenlignet med andre områder.

Latinerkvarteret: Historisk hjørne med hyggelige gader og smukke bygninger. Populært blandt unge professionelle og kreative sjæle. Her finder du mindre virksomheder, designstudier og kunstneriske initiativer. Boligudbuddet er begrænset, men stemningen er unik.

Frederiksbjerg: Trendy område med et mix af moderne og historisk arkitektur. Tiltrækker familier og professionelle med ambitioner inden for kreative industrier, IT og medier. Gode transportforbindelser, men boligpriserne kan være høje.

Marselisborg: Roligt villakvarter med grønne områder og havudsigt. Ideelt for familier og personer, der prioriterer ro og natur. Mulighederne for beskæftigelse er primært inden for offentlige institutioner og små virksomheder. Boligpriserne er generelt højere.

Trøjborg: Dynamisk kvarter med studerende og kreative miljøer. Populært blandt unge og iværksættere. Boligudbuddet består primært af lejeboliger. God adgang til Aarhus Universitet og flere IT-virksomheder.

Lisbjerg: Industriområde i transformation med fokus på bæredygtighed og innovation. Attraktivt for personer med grønne ambitioner og teknisk baggrund. Flere innovative virksomheder har base her, og boligudbuddet er stigende.

Viby og Brabrand: Forstadskommuner med gode familievenlige boliger og et bredt udvalg af erhvervsområder. Her finder du store virksomheder inden for energi, logistik og teknologi. Boligpriserne er lavere end i centrum, men transporttiden kan være længere.

Mere information om Århus 

Hvis du er på udkig efter et job i Århus, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om Århus, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om Århus i denne guide: Din guide til jobjagt i Smilets By: Sådan lander du drømmejobbet i Århus.

Populære søgninger

Lignende søgeresultater

Se alle populære søgninger