Chef for Udlejning & Kundeservice til
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København V
Skal du være en del af vores nye udviklingsorienterede ledelsesteam?
Vi har en ambition om at bringe Boligforeningen AAB’s drift og administration tættere på beboerne i vores boligafdelinger. Vi har derfor etableret en ny intern organisation med et stærkere fokus på de afdelingsnære driftsopgaver, kvalitet i løsninger og kortere sagsbehandlingstider.
De bærende søjler i vores nye organisation er to stærke driftsområder: Byggeri, Ejendomsdrift & Vedligehold samt Udlejning & Kundeservice, der supporteres af en strømlinet direktion og supportfunktioner i vores administration.
Vi søger derfor en chefkollega der kan løfte driftsområdet Udlejning & Kundeservice til nye højder. Du vil få direkte personaleansvar for to mellemledere, og du skal sammen med dem og de to teams optimere arbejdsgange og processer, så der sikres en effektiv og stabil drift med høj kvalitet og et højt serviceniveau.
Udlejning & Kundeservice er kerneaktiviteter i AAB. I Udlejningen indgås der ca. 2100 lejekontrakter hvert år, og Kundeservice modtager ca. 2300 telefonopkald hver måned.
Du refererer direkte til den administrerende direktør for AAB. Udover de 18 medarbejdere i Udlejning & Kundeservice, får du 120 driftige, kompetente og glade kollegaer i AAB’s administration.
Om jobbet
Du får et spændende og bredt ansvarsområde og får desuden ansvaret for at sikre, effektivisere, kvalitetssikre og videreudvikle vores service og drift i området.
For at opnå succes i denne stilling skal du:
Det er udover ovenstående helt essentielt, at du kan få teamets øvrige medarbejdere med ombord på en proces- og kvalitetsoptimeringsrejse.
Du vil få ansvar for:
Vi brænder for vores vision om, at ”AAB er boligidéen om at leve det gode liv i en smuk, sund og miljørigtig bolig, der er til at betale”. AAB er bygget for at blive.
Vi tilbyder
Vi har en uhøjtidelig og positiv omgangstone. Vi har fokus på bolden og ikke på manden. Og vi har sat os for at være det hold, som kan løfte AAB’s kvalitet og effektivitet og samtidig stå fast på vores sunde kerneværdier: Service, Trivsel, Samarbejde, Engagement og Forandring.
Arbejdsstedet er Boligforeningen AAB, Havneholmen 21, 1561 København V.
Hvis du er interesseret i stillingen, bedes du sende en ansøgning, CV og relevant bilag via ”Søg stillingen” til højre snarest muligt.
Ansættelsessamtaler vil blive afholdt løbende.
Vi har en ambition om at bringe Boligforeningen AAB’s drift og administration tættere på beboerne i vores boligafdelinger. Vi har derfor etableret en ny intern organisation med et stærkere fokus på de afdelingsnære driftsopgaver, kvalitet i løsninger og kortere sagsbehandlingstider.
De bærende søjler i vores nye organisation er to stærke driftsområder: Byggeri, Ejendomsdrift & Vedligehold samt Udlejning & Kundeservice, der supporteres af en strømlinet direktion og supportfunktioner i vores administration.
Vi søger derfor en chefkollega der kan løfte driftsområdet Udlejning & Kundeservice til nye højder. Du vil få direkte personaleansvar for to mellemledere, og du skal sammen med dem og de to teams optimere arbejdsgange og processer, så der sikres en effektiv og stabil drift med høj kvalitet og et højt serviceniveau.
Udlejning & Kundeservice er kerneaktiviteter i AAB. I Udlejningen indgås der ca. 2100 lejekontrakter hvert år, og Kundeservice modtager ca. 2300 telefonopkald hver måned.
Du refererer direkte til den administrerende direktør for AAB. Udover de 18 medarbejdere i Udlejning & Kundeservice, får du 120 driftige, kompetente og glade kollegaer i AAB’s administration.
Om jobbet
Du får et spændende og bredt ansvarsområde og får desuden ansvaret for at sikre, effektivisere, kvalitetssikre og videreudvikle vores service og drift i området.
For at opnå succes i denne stilling skal du:
- Have ledelseserfaring
- Have erfaring med driftsledelse
- Være ansvarlig for, at Udlejning & Kundeservice optimerer og højner driftsniveauet
- Bidrage til at øge kvalitetsniveauet på tværs i AAB
- Have flair for procesoptimering.
Det er udover ovenstående helt essentielt, at du kan få teamets øvrige medarbejdere med ombord på en proces- og kvalitetsoptimeringsrejse.
Du vil få ansvar for:
- Den overordnede ledelse af Udlejning & Kundeservice
- Forbedring af processerne for begge teams
- Overholdelse af lovgivningen indenfor området
- Deltagelse i udvalgsarbejde
- Deltagelse i styringsdialogmøder med kommunerne
- Ad hoc og udviklingsopgaver.
Vi brænder for vores vision om, at ”AAB er boligidéen om at leve det gode liv i en smuk, sund og miljørigtig bolig, der er til at betale”. AAB er bygget for at blive.
Vi tilbyder
- Tiltrædelse snarest muligt
- Mulighed for at udvikle stillingens indhold
- Løn efter overenskomst mellem BL – Danmarks Almene Boliger og relevant faglig organisation
- God frokostordning og en fleksibel arbejdsplads
- Sundheds- og behandlingsforsikring.
Vi har en uhøjtidelig og positiv omgangstone. Vi har fokus på bolden og ikke på manden. Og vi har sat os for at være det hold, som kan løfte AAB’s kvalitet og effektivitet og samtidig stå fast på vores sunde kerneværdier: Service, Trivsel, Samarbejde, Engagement og Forandring.
Arbejdsstedet er Boligforeningen AAB, Havneholmen 21, 1561 København V.
Hvis du er interesseret i stillingen, bedes du sende en ansøgning, CV og relevant bilag via ”Søg stillingen” til højre snarest muligt.
Ansættelsessamtaler vil blive afholdt løbende.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i København V.
Jobbet er oprettet på vores service den 24.11.2023, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- København V
- Søndag den 10. december 2023
Lignende jobs
-
Kundeservicemedarbejder (studiejob) i Frederiksberg C
Fri kontaktDigital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Frederiksberg C
-
Kundeservicemedarbejder i København
Fri kontaktMotiveres du af at løse udfordringer og bruge dine kompetencer til at give kunderne den bedst mulige oplevelse? Brænder du for at yde dansk såvel som svensk kundeservice i topklasse og for at give kunderne en sublim service?Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København
-
Kundeservicemedarbejder i København S
HK Handel Hovedstaden søger phonere Som phoner i HK Handel Hovedstaden bliver du en del af et team, som brænder for at organisere de ansatte på handelsområdet i kampen for bedre løn- og arbejdsvi..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København S
-
Kundeservicemedarbejder i København N
Vi søger en servicerådgiver til vores passionerede Porsche-team med opstart hurtigst muligt. Sætter du en ære i at udføre dit arbejde, hvor kunden altid får en ekstra god oplevelse og altid er i ce..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København N
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i København V
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i København V over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 1. juni 2024 | 1 |
| 31. maj 2024 | 1 |
| 30. maj 2024 | 2 |
| 29. maj 2024 | 2 |
| 28. maj 2024 | 2 |
| 27. maj 2024 | 2 |
| 26. maj 2024 | 2 |
| 25. maj 2024 | 2 |
| 24. maj 2024 | 2 |
| 23. maj 2024 | 2 |
| 22. maj 2024 | 2 |
| 21. maj 2024 | 2 |
| 20. maj 2024 | 2 |
| 19. maj 2024 | 2 |
| 18. maj 2024 | 2 |
| 17. maj 2024 | 2 |
| 16. maj 2024 | 2 |
| 15. maj 2024 | 2 |
| 14. maj 2024 | 2 |
| 13. maj 2024 | 2 |
| 12. maj 2024 | 2 |
| 11. maj 2024 | 2 |