Customer Support Officer

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

København

Large company with great ambitions and close relations

efficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with complete, flexible, customizable, and scalable software to enable their growth. efficy’s platform includes products for marketing automation, sales, project management, customer service and customer nurturing. Currently, more than 300,000 users from 63 countries use efficy’s tool.

Founded in 2005 and headquartered in Brussels, efficy’s more than 500 employees work in local offices in Belgium, France, Spain, the Netherlands, Sweden, Denmark, Finland, Norway, Hong Kong or remotely.

Our mission is to contribute to the success of every company by helping them transform customer data into customer insight while simplifying the work of their employees.

In efficy, two days are rarely the same, and things are changing rapidly. So, fasten your seat belt, and join us on the journey.

A unique work experience & company culture

We really want our employees to thrive in their daily life, and therefore you can expect challenges, online music quizzes, onsite ping-pong tournaments, and lots of more. Communication is informal, and your colleagues are only a short call away.

Your Impact

We are looking for a Danish-speaking Customer Support Officer employee who can smile through the phone. Our support team helps customers from all industries and company sizes with their CRM and marketing automation every day. You'll have a great start to a career in a fast-paced IT company.

Your primary task will be to support our customers in the use of our systems via email, phone and chat. You will have access to the engine room of our customers' business and help ensure our customers succeed with their CRM. 

As a first point of contact, you have a direct impact on our customers' satisfaction, making it highly visible that you make a difference.

Key Responsibilities

  • Understand and resolve customer inquiries by email, chat and phone, all through the use of our various systems within CRM and Marketing Automation.
  • Perform customer tasks to a limited extent and identify tasks that can be passed on to our consultants
  • It's not a requirement that you know CRM systems, the question is: how quickly do you want to learn?
  • Diagnosing issues raised in support enquiries
  • Formalising and applying corrective action plans or workarounds, and committing to a resolution date
  • Measuring risks of issues raised by customers, helping out with initial troubleshooting and managing escalations for unsolvable issues
  • Regularly providing prompt and accurate feedback to customers hence maintaining customers’ satisfaction
  • Logging all issues accurately and adequately into our ticket tracking tool
  • Prioritising and managing several open issues at one time

About YOU

  • You speak and write Danish and English fluently
  • You are smart, sharp and analytical with a bachelor's or master's degree.
  • You are interested in communication with different users/customers
  • You are able to communicate your technical knowledge in a language that reaches both the non-technical salesperson and the sharp IT superuser
  • You are outgoing and feel at ease in situations where you have a lot going on at once.
  • You'd like to have a few years of relevant work experience - anything from sociology to information science, working in technical customer service or similar. But it doesn't matter if you're a recent graduate or have had a few years in the workforce - with the right attitude, you can go far.
  • You will find it easy to familiarize yourself with technical knowledge
  • Speaking another Nordic language is a plus, but not a requirement.
  • Resourceful & trusted advisor to the customers and colleagues.

We offer YOU

  • A competitive salary package and a referral program.
  • A stable and growing company with an entrepreneurial mindset where we will listen to your ideas and support you to make it happen.
  • High flexibility and hybrid work is part of our DNA.
  • State of the art offices with our unique co-living-co-working concept where teamwork is the norm.
  • International growing opportunities and internal mobility
  • Events: team lunches, after works, sport, trips
  • Learning opportunities: languages, tech, product, sales techniques, leadership

Do you have questions about this position? Please contact [email protected]

Find more jobs at https://jobs.efficy.com.

efficy is a people-first employer. We offer equal opportunities to all our candidates. We pride ourselves on the diversity of our people. We welcome you, and everything that makes you—well, you. That includes your gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, age, or disability status. So, if you’re interested in joining us, please feel free to apply. We can’t wait to meet you!

Disclaimer

efficy is not accepting unsolicited assistance from search firms for this employment opportunity. Please, no phone calls or emails. All resumes submitted by search firms to any employee at efficy via-email, the Internet or in any form and/or method without a valid written search agreement in place for this position will be deemed the sole property of efficy. No fee will be paid in the event the candidate is hired by efficy as a result of an unsolicited referral or through other means.


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".

Arbejdsstedet er beliggende i København

Jobbet er oprettet på vores service den 18.10.2023, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Kundeservicemedarbejder
  • København
Rapportér

Lignende jobs

  • Kundeservicemedarbejder i København

    Fri kontakt
    Motiveres du af kundekontakt og af at vedligeholde og forbedre løsningerne til kunderne? Ønsker du at bidrage med din løsningsorienterede og kommercielle forståelse? Så er det måske dig, vi leder efter! Om jobbet | Kundesupport | Salg | Teknisk service.
    • Kundeservicemedarbejder
    • København
    Få mere info

  • Kundeservicemedarbejder i København

    Jobbet: Jobbet:For Teleperformance i Grækenland søger vi lige nu tekniske kundeservicekonsulenter, der er friske på et nyt eventyr. Som ansat hos Teleperformance arbejder du på den eksotiske ø Kret..
    • Kundeservicemedarbejder
    • København
    Få mere info

  • Kundeservicemedarbejder i København

    Jobbet: Jobbet:For Teleperformance i Grækenland søger vi lige nu kundeservicekonsulenter, der er friske på et nyt eventyr. Som ansat hos Teleperformance arbejder du på den eksotiske ø Kreta, hvor d..
    • Kundeservicemedarbejder
    • København
    Få mere info

  • Kundeservicemedarbejder i København

    Vi er på udkig efter nye medarbejdere til Allentes kundeserviceafdeling, der er positivt anlagt, har en god fornemmelse for mennesker og hvis servicegen er i top.Lyder det som dig, så har vi også j..
    • Kundeservicemedarbejder
    • København
    Få mere info

Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i København

Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i København.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i København over tid

Dato Alle jobs som kundeservicemedarbejdere
3. maj 2024 107
2. maj 2024 107
1. maj 2024 113
30. april 2024 111
29. april 2024 108
28. april 2024 105
27. april 2024 106
26. april 2024 109
25. april 2024 113
24. april 2024 112
23. april 2024 111
22. april 2024 109
21. april 2024 105
20. april 2024 106
19. april 2024 107
18. april 2024 105
17. april 2024 105
16. april 2024 106
15. april 2024 101
14. april 2024 101
13. april 2024 104
12. april 2024 100
11. april 2024 105
10. april 2024 107
9. april 2024 107
8. april 2024 101
7. april 2024 105
6. april 2024 104
5. april 2024 96
4. april 2024 95
3. april 2024 96
Fold ud

Værd at vide når du søger job som kundeservicemedarbejder i København

Har du også drømt om at bo og arbejde i de charmerende gader i København? Så er du ikke alene! Men drømmene bliver sjældent til virkelighed uden lidt hårdt arbejde.

Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.

Bydele i København

København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:

Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.

Find ledige jobs i Indre By

Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.

Find ledige jobs i Østerbro

Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.

Find ledige jobs i Nørrebro

Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.

Find ledige jobs i Vesterbro

Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.

Find ledige jobs i Valby

Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.

Find ledige jobs på Amager

Mere information om København

Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer

Populære søgninger

Lignende søgeresultater

Se alle populære søgninger