Customer Success Operation and Development Manager til Luftfartsindustrien
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Roskilde
Vil du være med til at drive grøn omstilling i luftfartsbranchen for en af verdens førende leverandører af udstyr til lufthavne? Motiveres du af personaleledelse herunder daglige prioriteringer samt at skabe struktur, arbejdsglæde og trivsel i et internationalt miljø? Så vil vi rigtig gerne have dig med på holdet. Vores globale serviceorganisation vokser og derfor har du nu mulighed for at komme med på holdet hos en af verdens førende leverandører af udstyr til lufthavne. Vestergaard Company står for udvikling, produktion og salg af højteknologiske køretøjer til afisning og anden servicering af fly. Som Customer Service Manager får du en nøglerolle i vores Customer Service afdeling. Du får kontakt til kunder i både ind- og udland samt arbejdsopgaver, der rummer målstyring, udvikling af processer samt personaleledelse af et erfarent team. Lyder det interessant, så er stillingen måske noget for dig? Vi vil love dig en varieret og spændende hverdag med masser af projekter og udvikling som kan stimulere dine kompetencer og faglighed inden for mange forskellige teknologier.
Om rollen
Du få ledelse af ca. 9 personer i vores serviceafdeling som er fordelt på højt specialiserede teknikere samt koordinatorer. Ancienniteten er høj og de har derfor ikke brug for den tekniske sparring men derimod støtte og support i form af planlægning, prioriteringer samt en leder der kan gå forrest ift. de udfordringer der strækker sig ud til andre afdelinger i organisationen. Vi står midt i en stor digital udvikling og implementering af et nyt CRM-system. Derudover har vi et stort behov for at tilføre en ressource som kan hjælpe med at:
Der er meget frie rammer ift. at definere mål og projekter og der er kort vej fra ide til handling. Vi har en meget flad struktur og derfor vil man opleve at være tæt på den øverste ledelse omkring at nå de strategiske og økonomiske mål. I jobbet er dit primære fokus personaleledelse og du får mulighed for at bruge både dine evner til at målstyre og til at stille klare krav i et motiverende samarbejde med dit team. Du vil arbejde tæt sammen med reservedelschefen og de tekniske afdelinger omkring løsning af forskellige serviceopgaver samt deltage aktivt i firmaets arbejde med LEAN såvel i Customer Service afdelingen, som i resten af administrationen. Som Customer Service Manager referer du direkte til servicedirektøren.
Din baggrund
Virksomheden tilbyder dig
Vi tilbyder en meget selvstændig og vigtig rolle i en produktions og udviklingsvirksomhed. Du har stor mulighed for selv at bidrage til udviklingen i en virksomhed, hvor modning af arbejdsgange og processer ofte kommer i spil. Det gælder inden for dit område men også i fællesskab med andre afdelinger. Vi tilbyder dig til gengæld en arbejdsplads, hvor der er højt til loftet og kort beslutningsproces. Vi arbejder med en flad organisationsstruktur, som sikrer, at vi kender hinanden, virksomhedens mål og værdier. Humor og ordentlighed er vigtige nøgleord i vores organisation, vi passer godt på hinanden og vores forretning. Du får dygtige kolleger i omgivelser, hvor teamånd og den enkelte medarbejders trivsel er en væsentlig del af virksomhedskulturen. Gode personalegoder som pension, sundhedsforsikring, betalt frokostordning samt overskudsdeling.. Du får et job i en virksomhed, der bidrager til den grønne omstilling i branchen. Vi opfordrer alle kvalificerede kandidater til at søge uanset køn, alder, kulturel baggrund eller handicap. Kan du se dig selv i det, så tøv ikke med at sende en ansøgning.
Ansøgning og kontakt
Er du interesseret i stillingen, så send venligst din ansøgning og dit CV via linket nedenfor. Vi afholder løbende samtaler med egnede kandidater til stillingen, da den skal besættes snarest muligt. Stillingen kan derfor potentielt blive besat før ansøgningsfristens udløb – vi venter dog gerne på den rigtige kandidat. BEMÆRK: Vi kan desværre ikke håndtere ansøgninger sendt pr. alm. mail. Skulle du have spørgsmål til stillingen kan du kontakte Dorthe Majbrit Bonnicksen fra DeZignated ApS på telefon +45 2715 4303, som varetager rekrutteringsprocessen i samarbejde med Vestergaard Company A/S. Vi ser frem til at høre fra dig.
Vestergaard Company er markedsleder inden for udvikling, produktion og salg af højteknologiske køretøjer til afisning og anden servicering af fly. Virksomheden har 312 medarbejdere og har - udover hovedsædet i Gevninge i Danmark - også kontorer/produktionsfaciliteter i Nordamerika, Thailand, Frankrig, Finland og Tyskland. Virksomhedens produkter sætter standard for branchen med hensyn til bæredygtig udvikling, kvalitet og funktionalitet og afsættes til flyselskaber og lufthavne over hele verden. Vestergaard Company er en 60 år ’ung’ velkonsolideret familieejet virksomhed i vækst med et trygt og udviklende arbejdsmiljø, der fremmer kreativiteten. Vi skaber nye muligheder og forretningsområder i harmoni med miljø og omgivelser. Læs mere på www.vestergaardcompany.com
Kilde: Jobnet.dk
Om rollen
Du få ledelse af ca. 9 personer i vores serviceafdeling som er fordelt på højt specialiserede teknikere samt koordinatorer. Ancienniteten er høj og de har derfor ikke brug for den tekniske sparring men derimod støtte og support i form af planlægning, prioriteringer samt en leder der kan gå forrest ift. de udfordringer der strækker sig ud til andre afdelinger i organisationen. Vi står midt i en stor digital udvikling og implementering af et nyt CRM-system. Derudover har vi et stort behov for at tilføre en ressource som kan hjælpe med at:
- Vi bliver mere datadrevne i vores handlinger og beslutninger i afdelingen
- Får udviklet nye servicetyper globalt
- Kan bidrage til at modernisere måden vi tænker og organiserer serviceforretningen
- Integrere ny svensk virksomhed som vi har købt
- Udvikle og implementere nye strategiske tiltag i tæt samarbejde med ledelsen
- Optimere eksisterende processer i virksomheden og aktivt forbedre alle Customer Success-initiativer
- Personaleledelse
- Skabe struktur for teamet
- Facilitere/implementere forandringer inden for fx digitale løsninger og arbejdsgange og har et godt øje for at bringe teamet i spil
- Afvikling af 1-1-samtaler, lønsamtaler og udviklingssamtaler
Der er meget frie rammer ift. at definere mål og projekter og der er kort vej fra ide til handling. Vi har en meget flad struktur og derfor vil man opleve at være tæt på den øverste ledelse omkring at nå de strategiske og økonomiske mål. I jobbet er dit primære fokus personaleledelse og du får mulighed for at bruge både dine evner til at målstyre og til at stille klare krav i et motiverende samarbejde med dit team. Du vil arbejde tæt sammen med reservedelschefen og de tekniske afdelinger omkring løsning af forskellige serviceopgaver samt deltage aktivt i firmaets arbejde med LEAN såvel i Customer Service afdelingen, som i resten af administrationen. Som Customer Service Manager referer du direkte til servicedirektøren.
Din baggrund
- Det er nødvendigt at have erfaring inden for kundeservice og ledelse
- Erfaring med at arbejde på tværs af afdelinger for at forbedre kundeoplevelsen
- Erfaring med at arbejde med CRM-systemer
- Du er datadreven
- Uddannelsesmæssigt kan du komme med både en akademisk relevant uddannelse eller have siddet i lignende stilling i en produktionsvirksomhed
- Erfaring med analyse af data, koordinering, service design/specialist og digitalisering
- Du er ikke bange for at tage fat og gå forrest ift. hvor behovet er
- Du har gode menneskelige egenskaber
- Du er fleksibel og har et godt og imødekommende humør
- Du har en coachende og anerkendende ledelsestilgang
Virksomheden tilbyder dig
Vi tilbyder en meget selvstændig og vigtig rolle i en produktions og udviklingsvirksomhed. Du har stor mulighed for selv at bidrage til udviklingen i en virksomhed, hvor modning af arbejdsgange og processer ofte kommer i spil. Det gælder inden for dit område men også i fællesskab med andre afdelinger. Vi tilbyder dig til gengæld en arbejdsplads, hvor der er højt til loftet og kort beslutningsproces. Vi arbejder med en flad organisationsstruktur, som sikrer, at vi kender hinanden, virksomhedens mål og værdier. Humor og ordentlighed er vigtige nøgleord i vores organisation, vi passer godt på hinanden og vores forretning. Du får dygtige kolleger i omgivelser, hvor teamånd og den enkelte medarbejders trivsel er en væsentlig del af virksomhedskulturen. Gode personalegoder som pension, sundhedsforsikring, betalt frokostordning samt overskudsdeling.. Du får et job i en virksomhed, der bidrager til den grønne omstilling i branchen. Vi opfordrer alle kvalificerede kandidater til at søge uanset køn, alder, kulturel baggrund eller handicap. Kan du se dig selv i det, så tøv ikke med at sende en ansøgning.
Ansøgning og kontakt
Er du interesseret i stillingen, så send venligst din ansøgning og dit CV via linket nedenfor. Vi afholder løbende samtaler med egnede kandidater til stillingen, da den skal besættes snarest muligt. Stillingen kan derfor potentielt blive besat før ansøgningsfristens udløb – vi venter dog gerne på den rigtige kandidat. BEMÆRK: Vi kan desværre ikke håndtere ansøgninger sendt pr. alm. mail. Skulle du have spørgsmål til stillingen kan du kontakte Dorthe Majbrit Bonnicksen fra DeZignated ApS på telefon +45 2715 4303, som varetager rekrutteringsprocessen i samarbejde med Vestergaard Company A/S. Vi ser frem til at høre fra dig.
Vestergaard Company er markedsleder inden for udvikling, produktion og salg af højteknologiske køretøjer til afisning og anden servicering af fly. Virksomheden har 312 medarbejdere og har - udover hovedsædet i Gevninge i Danmark - også kontorer/produktionsfaciliteter i Nordamerika, Thailand, Frankrig, Finland og Tyskland. Virksomhedens produkter sætter standard for branchen med hensyn til bæredygtig udvikling, kvalitet og funktionalitet og afsættes til flyselskaber og lufthavne over hele verden. Vestergaard Company er en 60 år ’ung’ velkonsolideret familieejet virksomhed i vækst med et trygt og udviklende arbejdsmiljø, der fremmer kreativiteten. Vi skaber nye muligheder og forretningsområder i harmoni med miljø og omgivelser. Læs mere på www.vestergaardcompany.com
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Roskilde.
Jobbet er oprettet på vores service den 31.1.2023, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Roskilde
- Tirsdag den 28. marts 2023
Lignende jobs
-
Kundeservicemedarbejder i Køge
Vi søger en serviceminded Servicerådgiver til vores skadecenter, som brænder for at lære, levere en god kundeservice og har ambitioner om at udvikle sig i stillingen til Skadecenterchef på sigt..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Køge
-
Kundeservicemedarbejder i Slagelse
Varepakker til [xxxxx]ToGoVil du være med på teamet bag [xxxxx]s ToGo-platform, hvor vores kunder handler via internettet og henter deres varer i drive-in? Vi søger endnu en frisk kollega, der kan .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Slagelse
-
Kundeservicemedarbejder i Kalundborg
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kalundborg
-
Kundeservicemedarbejder i Slagelse
Varepakker til [xxxxx]ToGoVil du være med på teamet bag [xxxxx]s ToGo-platform, hvor vores kunder handler via internettet og henter deres varer i drive-in? Vi søger endnu en frisk kollega, der kan .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Slagelse
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Roskilde
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Roskilde over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 3. maj 2024 | 1 |
| 2. maj 2024 | 2 |
| 1. maj 2024 | 3 |
| 30. april 2024 | 2 |
| 29. april 2024 | 3 |
| 28. april 2024 | 3 |
| 27. april 2024 | 3 |
| 26. april 2024 | 4 |
| 25. april 2024 | 6 |
| 24. april 2024 | 7 |
| 23. april 2024 | 7 |
| 22. april 2024 | 7 |
| 21. april 2024 | 7 |
| 20. april 2024 | 7 |
| 19. april 2024 | 7 |
| 18. april 2024 | 7 |
| 17. april 2024 | 7 |
| 16. april 2024 | 7 |
| 15. april 2024 | 7 |
| 14. april 2024 | 8 |
| 13. april 2024 | 8 |
| 12. april 2024 | 8 |
| 11. april 2024 | 7 |
| 10. april 2024 | 5 |
| 9. april 2024 | 5 |
| 8. april 2024 | 5 |
| 7. april 2024 | 5 |
| 6. april 2024 | 5 |
| 5. april 2024 | 5 |
| 4. april 2024 | 4 |
| 3. april 2024 | 4 |