KAM Aftermarket

Element Logic Danmarks kundeportefølje vokser, og vi søger derfor en proaktiv og løsningsorienteret kollega til at hjælpe vores øvrige KAM’er med at udvikle og servicere vores danske kunder på bedste vis.

Brænder du for salg og for at bygge stærke langvarige kunderelationer, arbejde med større komplekse tekniske løsninger og yde sublim kundeservice? Og er du en kommerciel rådgivningsprofil, der formår at sætte dig ind i kundens intralogiske set-up og se muligheder for optimering med Element Logics produktportefølje samt sikre dig, at tingene bliver fulgt sikkert og trygt til dørs sammen med kunden og resten af After Market teamet? Så er det lige dig, vi søger til denne spændende rolle som KAM for After Market hos Element Logic Denmark…

Med reference til den danske After Market Director får du sammen med dine kolleger ansvaret for det strategiske og operationelle salg i forbindelse med videreudvikling af en ambitiøs og vækstorienteret kundeportefølje, der bl.a. tæller små og mellemstore virksomheder inden for elektronik, bildele, sport, tekstil etc.

Du bliver en del af en velfungerende international matrixorganisation og vil indgå i flere teams og funktioner på tværs af landene for at sikre kunden den bedst mulige løsning og service. Derfor falder det dig også helt naturligt at bidrage til og dele best practice inden for salg og rådgivning med dine europæiske kolleger. Du vil få tildelt dine egne kunder, hvor du bliver overordnet ansvarlig for deres tilfredshed, og fungerer som bindeled og ”go to” person i forhold til koordinering med resten af Element Logic teamet.

Dine primære arbejdsopgaver:

• Strategisk og operationel udvikling – herunder porteføljestyring af eksisterende kunder med henblik på optimering af deres AutoStore® løsninger (intralagerlogistik).
• Fungere som ”go to” person og eskalationspunkt for kunden og igennem dette sikre, at kunden til alle tider føler sig professionelt og godt behandlet og har en høj tilfredshedsgrad.
• Tage aktivt del i prioritering af opgaveløsning, hvad angår dine kunders supportsager.
• Proaktivt og kontinuerligt sikre udvikling og optimering af kundens performance bl.a. gennem SLA-møder såvel on site som via teams.
• Ajourføre dig med konkurrenternes løsninger, så du konstruktivt er i stand til at benchmarke disse op imod AutoStore®.
• Informere/opdatere kunderne om nye funktionaliteter i eManager (Element Logic egenudviklet software) samt rådgive omkring den mest optimale løsning.
• Være ansvarlig for den kommercielle og kontraktmæssige del af diverse udvidelsesprojekter hos kunderne (herunder priskalkulation, ROI-beregninger, tilbud og kontraktforhandlinger).
• Udarbejde overleveringsdokument fra After Market Salgsorganisationen til Leveranceorganisationen i forbindelse med udvidelsesprojekter.
• Skabe tryghed og partnerskabsfølelse ud imod kunderne gennem tilgængelighed og sparring.
• Supportere kolleger i design og simulering af løsninger.
• I samarbejde med After Market Director, Teamlead og KAM bidrage til den videre udvikling af Element Logic Denmarks After Market koncept.

Personlige og faglige kvalifikationer
Du kan have mange indgange til jobbet, men det er alfa omega, at du er proaktiv, kommunikativ, løsningsorienteret og en kommercielt stærk profil, samt har solid forståelse for hele kundens supply chain, så du kan rådgive professionelt og skabe tillid, tryghed og merværdi.

Det vil derfor være en klar fordel, hvis du har en videregående uddannelse inden for supply chain eller logistik eller/og har erhvervet tilsvarende erhvervserfaring.

Vi forestiller os, at du kan nikke genkendende til flere af nedenstående punkter:

• Min. 2-3 års erfaring inden for Supply Chain – gerne rådgivning og intralogistik.
• Kundeorienteret og dygtig til proaktivt at kommunikere og informere internt og eksternt.
• Erfaring med kundepleje-/vedligeholdelse af større kundeportefølje.
• Erfaring med salg (dialog, tilbudsgivning og kontraktforhandling) af større komplekse tekniske løsninger.
• Kendskab til lean og procesoptimering.
• Erfaring inden for intralogistik og lagerprocesser.
• Erfaren bruger af Excel – gerne i forhold til ROI-beregninger på komplekse løsninger.
• Flydende engelsk i skrift og tale.
• Kendskab til WMS og ERP-systemer.

Din personlighed spiller en afgørende rolle, og derfor søger vi dig, der som person er:

• Energisk og passioneret
• Relationsskabende og proaktiv
• Struktureret og analytisk
• Selvkørende og hviler i dig selv som kundeansvarlig
• Nysgerrig og åben for feedback og personlig og faglig udvikling

Du har naturligt flair for at pleje og udvikle kunderne på tværs af et komplekst stakeholder- og løsningsbillede og formår hele tiden at holde kundens succes i fokus og er den, der får tingene til at ske. Samtidig ser du muligheder, er dygtig til at prioritere og har en høj arbejdskapacitet.

Slutteligt er det afgørende, at du kan se dig selv indgå som en passioneret medspiller i en kundeminded og ambitiøs kultur, hvor engagement, agilitet fleksibilitet, team- og iværksætterånd danner fundamentet for vores succes.

Kan du se dig selv i denne spændende og udfordrende stilling som KAM for After Market hos Element Logic Danmark, så glæder vi os til at modtage dit CV snarest muligt.

Vi gør venligst opmærksom på, at vi afholder samtaler løbende, og ønsker stillingen besat hurtigst muligt!

Hvem er Element Logic Danmark?
Element Logic Danmark A/S er en del af Element Logic, der er verdens og Danmarks førende robotleverandør med systemet AutoStore®. Fokus er på effektivisering af kundens lagre gennem pladsbesparelse og effektivisering af deres processer. AutoStore® har vundet flere innovationspriser, og markedet for løsningerne er i massiv vækst. Element Logic har hovedsæde i Norge, og er yderligere repræsenteret i Sverige, Danmark, Finland, Tyskland, Belgien, Holland, Luxemborg, Frankrig, Polen, Spanien, U, Tjekkiet, UK og USA.

Element Logic Denmark er i 2022 certificeret som ”Great Place to Work” med flotte resultater og har netop vundet Børsen Gazelle 2023.

Du kan læse mere om Element Logic her: www.elementlogic.net

Venligst bemærk, at vi af hensyn til GDPR ikke modtager ansøgninger/CV’er via mail.