Senior Manager til Onsite IT-Operations

By Ballerup, Aarhus

Ansøgningsfrist 2023-08-13

Søg job

Vi har succes med at levere konsulenter og supportere til at drifte vores kunders IT på deres lokation. Nøglen til succesen ligger i at finde de rette kompetencer, tekniske såvel som menneskelige, til at matche vores kunders behov. Vi har samlet vores største kundeteams under fælles ledelse og søger derfor en senior manager til at lede 3 teamleads og ca. 35 medarbejdere. Vi håber det kunne være dig!

Bliv en af alle os i Atea
Som leder i Onsite Operations bliver du en del af forretningsenheden ”Workplace Operation” som har hjemme i vores nordiske Atea Managed Services organisation. Onsite Operations leverer onsite IT-support og onsite IT-drift til en lang række kunder i den private og offentlige sektor.

Det overordnede mål i stillingen er at få Workplace Operation til vokse ved at sikre en god og ensartet service til vores kunder. Det sker i samarbejde med resten af ledergruppen, som tæller 4. Det er en ny ledergruppe, hvor der er masser af dynamik, plads til at tage ansvar og initiativ samt et stort ønske om at lykkes i fællesskab.

I Workplace Operation er medarbejderne vores største aktiv, da det er dem der skaber værdien for vores kunder. Vi samler på gode medarbejdere og vi tager deres udvikling alvorligt, hvilket også er afspejlet i en høj medarbejdertilfredshed og fastholdelse.

Vi har et mix af høj anciennitet, ung energi og et stærkt sammenhold. Vores ønske om at yde en god service og en god oplevelse skinner igennem overalt. Du bliver en del af en velfungerende afdeling, med højt niveau og en stærk kultur, som altid sigter i mod at være bedre end i går.

Om dig
Du har erfaring med IT-drift og -infrastruktur, så du kan forstå din leverances opgaver og dine kunders behov. Du har gerne erfaring med service management, ITIL og lignende, samt erfaring med stakeholder management. Du kan forstå og navigere i kontrakter og du har ledelseserfaring og brænder for dét og forretningsudvikling.

For at få succes i rollen, skal kendetegnene ved dig være at du er:

• Imødekommende. Du sætter dig i kundens og medarbejdernes sted.
• Ansvarlig. Du tager ansvar for kundernes og medarbejdernes oplevelse.
• En afslutter. Du følger opgaverne til dørs og griber de opgaver og henvendelser, som dukker op.
• En god leder. Du kan dine ledelsesværktøjer, og udviser empati i mødet med andre.
• Fokuseret. Du prioriterer og skaber overblik, når der er mange bolde i luften. Du taber aldrig blikket for udvikling og optimering.
• En stærk kommunikator. Du får dine budskaber klart igennem. Mennesker omkring dig ved hvad du vil.
  

Mere om stillingen
Din primære opgave bliver at lede og optimere leverancen til kunderne gennem de dedikerede teams og teamledere. Medarbejderne ude hos kunderne er ’ansigt’ på en samlet og større leverance fra Atea, som du får en vigtig rolle i at understøtte. En stor del af din tid vil gå med stakeholder management internt og mod kunderne, hvorfor samarbejde og kommunikation bliver nøgleredskaber for at skabe fælles succes.

Du skal støtte teamlederne og deres team med nærværende ledelse og hele tiden sikre du har det rette hold. Du danner bro imellem Atea og dagligdagen ude hos kunderne og holder fokus på medarbejdernes og forretningens udvikling.

Du får en hverdag med fleksibilitet og variation, hvor du selv planlægger. Du vil have udgangspunkt på et Atea kontor, men det forventes at du er synlig på de lokationer hvor du har medarbejdere, ligesom det er muligt at arbejde hjemmefra.

Nogle af dine opgaver bliver:

• Dialog og samarbejde med kunden.
• Styring og samarbejde med andre dele af Atea.
• Sikring af kompetencer og uddannelsesniveau på tværs af din organisation
• Sikre sparring på tværs af dine teams og at medarbejderne føler sig som en del af Atea.
• Personaleledelse – afdelingsmøder, MUS, løn, løbende 1:1 osv.
• Driftsmæssige eskalationssager og kommunikation med kunden.
• Stakeholder management internt og eksternt.
• Udvikling af nye tiltag, nye services etc., i samarbejde med salgsorganisationen.
• Ledelses- og strategiinput til Workplace Operation.
• At være ledelsesmæssigt ansigt ud mod kunderne.
• Styring og overblik over din forretnings økonomi.

Vi fejrer dine succeser og investerer i dig som medarbejder
Vi fejrer dine succeser. Ikke kun fordi vi samler på glade kunder, men fordi dine succeshistorier i Atea har betydning for Danmarks digitale rejse. Vi ser det som vores ansvar at medvirke til et bygge et bedre og mere innovativt Danmark, og det ansvar ligger hos hver enkelt kollega.

Ansættelsestidspunkt
Snarest.

Ansættelsessted
Ballerup / Aarhus / Kolding

Kontakt og ansøgning
Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Director Casper Kilt-Nielsen på telefon 3078 0486.

Ansøgningsfrist
Send din ansøgning med CV hurtigst muligt. Vi indkalder løbende til samtale og kan vælge at lukke rekrutteringen, når vi mener at have fundet den rette kandidat.

Du skal være med til at bygge Danmark med it
Danmark er i dag et af de mest digitaliserede samfund i verden. Det fundament skal vi værne om og udvikle. Ikke for digitaliseringens skyld, men for den frihed og det udbytte det kan skabe for vores samfund. Vi vil være med til at sætte den offentlige sektor i stand til at levere endnu bedre velfærd, og vi vil sammen med det danske erhvervsliv skabe innovation og vækst. På den måde er Atea med til at gøre det samfund, vi skal give videre til de næste generationer, endnu stærkere.

Vi håber, du har lyst til at blive en af alle os.

Sammen med vores kunder og samarbejdspartnere bygger vi et digitalt Danmark, vi kan være stolte af. Vi leverer skræddersyede it-løsninger, der fremtidssikrer og skaber værdi for vores kunders forretning. Vi gør det, fordi vi tror på, at it er og bliver den væsentligste drivkraft bag Danmarks succes. Med vores mere end 1500 medarbejdere har vi en stærk lokal tilstedeværelse med afdelinger fordelt over hele Danmark. Atea Danmark har den højeste internationale antibestikkelsescertificering; ISO 37001. Atea-koncernen er repræsenteret i hele Norden og Baltikum og noteret på Oslo Børs.