AI Specialist med fokus på kunderejsen
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Ballerup
AI Specialist med fokus på kunderejsen
Digitalt stærk profil med fokus på brugerrejsen
Vil du være med til at sætte standarden for innovativ chat- og voicebot-udvikling med brugerens oplevelse i centrum? Er du en kreativ og analytisk person, der kan omsætte komplekse krav til enkle og brugervenlige kundeoplevelser? Har du samtidig erfaring med at designe og definere brugerrejser og skabe unikke brugeroplevelser koblet med interessen for chat- og voicebots?
Hvis ja, har du det helt rigtige fundament for dette meget spændende job helt på forkant af den digitale udvikling.
Du kan se frem til at blive en del af et af landets mest ambitiøse teams på området med foreløbig to Digital Awards nomineringer, så du får de bedste muligheder for læring og udvikling. Derudover kan du glæde dig til at blive en del af en førende virksomhed, som også er en virkelig god arbejdsplads med meget høj trivsel og arbejdsglæde – og en solid håndfuld håndgribelige goder, som du kan se et udpluk af længere nede.
Design unikke brugeroplevelser for chat- og voicebots
Dit primære fokus bliver at analysere og definere design af brugerrejser baseret på en forståelse af, hvordan brugerne interagerer med dialogbaserede interfaces som chat- og voicebot. På den baggrund vil din vigtigste opgave være at sikre en naturlig og intuitiv samtale mellem brugeren og chat- og voicebotten.
Med udgangspunkt i bl.a. designsprints kortlægger du og kollegerne, hvad I mangler af viden for at kunne bygge en given bot. Du indhenter så den manglende viden fra specialistkolleger i organisationen, f.eks. forsikringsrådgivere, IT- og marketingspecialister. Det bruger du til at designe flowet, hvorefter du bygger botten, som du derefter tester og løbende tilpasser på baggrund af brugerfeedback/-data.
Dine primære opgaver bliver at:
Erfaring med design og brugeroplevelser med særlig interesse for digitalisering af kunderejsen
Skal du have succes i dette job, skal du kunne arbejde metodisk og struktureret. Du skal have styr på detaljerne, for du må ikke have fejl i de informationer, som botten leverer på f.eks. omfanget af en forsikringsdækning. Det er derfor også vigtigt, at du trives med proaktivt at række ud til forskellige mennesker for at få de svar, du mangler.
Derudover skal du kunne sætte kryds ved nedenstående:
Dit nye team
Din nye arbejdsplads er Topdanmarks hovedsæde i Ballerup, hvor vi naturligvis har fleksible vilkår ift. hjemmearbejde. Her får du 10 gode kolleger, hvoraf fem har præcis samme fokus som dig selv. Stemningen er i top, og der er altid plads til at have det sjovt sammen, uden at det går ud over ambitionsniveauet og lysten til at levere kvalitetsløsninger på forkant af udviklingen.
Vi tilbyder
• God grundløn + god pensionsordning
• Mulighed for at købe kvalitetsforsikringer med personalerabat
• Betalt sundhedsforsikring samt tand- og ulykkesforsikring
• Fleksible arbejdstider
• God kantineordning
• Massageordning og træningscenter
• Gennemtestet introforløb
• Mange medarbejderklubber på tværs af sport, kunst og andet godt
Kontakt og ansøgning
Send venligst din ansøgning med CV via vores hjemmeside senest den 23. juli 2023 kl. 23:59. Vær opmærksom på, at vi behandler ansøgningerne løbende, og at vi tillader os at lukke procesen, når vi har fundet det rigtige match.
Har du spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte Solution Manager Oliver Fracke Möllnitz på 2524 2524 eller [email protected].
Vi glæder os til at høre fra dig.
Et stærkere ståsted for vækst
I Topdanmark får du mulighed for at udfolde dig. Vi driver en sund forretning i den finansielle sektor, og vi har ressourcer og vilje til at teste nye idéer og træffe beslutninger, der holder os på forkant. Det giver bedre rum til dig og dit job. Hos os er du med til at udvikle, og du har mandat til at løse dine opgaver. Du får lov til at tage ansvar af ledere, der anerkender dig og din professionalisme. Og så tager vi hensyn til dit liv under planlægningen af vores arbejde. Det gør Topdanmark til en anderledes finansiel arbejdsplads.
Læs mere her
Digitalt stærk profil med fokus på brugerrejsen
Vil du være med til at sætte standarden for innovativ chat- og voicebot-udvikling med brugerens oplevelse i centrum? Er du en kreativ og analytisk person, der kan omsætte komplekse krav til enkle og brugervenlige kundeoplevelser? Har du samtidig erfaring med at designe og definere brugerrejser og skabe unikke brugeroplevelser koblet med interessen for chat- og voicebots?
Hvis ja, har du det helt rigtige fundament for dette meget spændende job helt på forkant af den digitale udvikling.
Du kan se frem til at blive en del af et af landets mest ambitiøse teams på området med foreløbig to Digital Awards nomineringer, så du får de bedste muligheder for læring og udvikling. Derudover kan du glæde dig til at blive en del af en førende virksomhed, som også er en virkelig god arbejdsplads med meget høj trivsel og arbejdsglæde – og en solid håndfuld håndgribelige goder, som du kan se et udpluk af længere nede.
Design unikke brugeroplevelser for chat- og voicebots
Dit primære fokus bliver at analysere og definere design af brugerrejser baseret på en forståelse af, hvordan brugerne interagerer med dialogbaserede interfaces som chat- og voicebot. På den baggrund vil din vigtigste opgave være at sikre en naturlig og intuitiv samtale mellem brugeren og chat- og voicebotten.
Med udgangspunkt i bl.a. designsprints kortlægger du og kollegerne, hvad I mangler af viden for at kunne bygge en given bot. Du indhenter så den manglende viden fra specialistkolleger i organisationen, f.eks. forsikringsrådgivere, IT- og marketingspecialister. Det bruger du til at designe flowet, hvorefter du bygger botten, som du derefter tester og løbende tilpasser på baggrund af brugerfeedback/-data.
Dine primære opgaver bliver at:
- Designe chatbot- og voicebot-flows
- Kortlægge informationsbehov og indhente nødvendig information fra specialistkolleger
- Bygge botter i enkelt drag & drop-værktøj – kodeevner er ikke nødvendige
- Planlægge og gennemføre brugerundersøgelser for at forstå brugernes behov, præferencer og forventninger til chat- og voicebotten
- Definere klare og præcise stemmeinstruktioner og vælge den rette tone of voice for at sikre, at brugerne forstår og kan interagere med chat- og voicebotten uden problemer
- Sikre sømløs integration mellem chat- og voicebotten og andre platforme
- Bidrage til at udarbejde rapporter til både ledelse og forskellige interne fora
Erfaring med design og brugeroplevelser med særlig interesse for digitalisering af kunderejsen
Skal du have succes i dette job, skal du kunne arbejde metodisk og struktureret. Du skal have styr på detaljerne, for du må ikke have fejl i de informationer, som botten leverer på f.eks. omfanget af en forsikringsdækning. Det er derfor også vigtigt, at du trives med proaktivt at række ud til forskellige mennesker for at få de svar, du mangler.
Derudover skal du kunne sætte kryds ved nedenstående:
- En videregående uddannelse i spændet mellem Kommunikation/UX/IT
- Erfaring med brugerundersøgelser, prototyping og interaktionsdesign vil være en fordel
- Erfaring med at skabe intuitive og brugercentrerede oplevelser med dialogbaserede interfaces (Chat- & voicebots) vil være en fordel men ikke et krav.
- Gode analytiske egenskaber
- Evne til at omsætte komplekse krav til simple løsninger
- Gode engelskkundskaber (vores backend-udvikler sidder i Kuala Lumpur og taler engelsk)
- Interesse for digitalisering og teknik
Dit nye team
Din nye arbejdsplads er Topdanmarks hovedsæde i Ballerup, hvor vi naturligvis har fleksible vilkår ift. hjemmearbejde. Her får du 10 gode kolleger, hvoraf fem har præcis samme fokus som dig selv. Stemningen er i top, og der er altid plads til at have det sjovt sammen, uden at det går ud over ambitionsniveauet og lysten til at levere kvalitetsløsninger på forkant af udviklingen.
Vi tilbyder
• God grundløn + god pensionsordning
• Mulighed for at købe kvalitetsforsikringer med personalerabat
• Betalt sundhedsforsikring samt tand- og ulykkesforsikring
• Fleksible arbejdstider
• God kantineordning
• Massageordning og træningscenter
• Gennemtestet introforløb
• Mange medarbejderklubber på tværs af sport, kunst og andet godt
Kontakt og ansøgning
Send venligst din ansøgning med CV via vores hjemmeside senest den 23. juli 2023 kl. 23:59. Vær opmærksom på, at vi behandler ansøgningerne løbende, og at vi tillader os at lukke procesen, når vi har fundet det rigtige match.
Har du spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte Solution Manager Oliver Fracke Möllnitz på 2524 2524 eller [email protected].
Vi glæder os til at høre fra dig.
Et stærkere ståsted for vækst
I Topdanmark får du mulighed for at udfolde dig. Vi driver en sund forretning i den finansielle sektor, og vi har ressourcer og vilje til at teste nye idéer og træffe beslutninger, der holder os på forkant. Det giver bedre rum til dig og dit job. Hos os er du med til at udvikle, og du har mandat til at løse dine opgaver. Du får lov til at tage ansvar af ledere, der anerkender dig og din professionalisme. Og så tager vi hensyn til dit liv under planlægningen af vores arbejde. Det gør Topdanmark til en anderledes finansiel arbejdsplads.
Læs mere her
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i Ballerup.
Jobbet er oprettet på vores service den 27.6.2023, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Øvrige
- Ballerup
- Søndag den 23. juli 2023
Lignende jobs
-
Øvrige i København Ø
Fri kontaktSenior Associates og Managere til Transaction Advisory Service i København. Vi mærker en stigende efterspørgsel efter rådgivning i forbindelse med køb og salg af virksomheder, herunder finansiel due diligence. Derfor søger vi Senior Associates og Managere til vores TAS team på Østerbro.Få mere info- Øvrige
- København Ø
-
Øvrige i København K
Fri kontaktAssociate til IT Risk Assurance. Vi vækster i Grant Thorntons IT Risk Assurance & Advisory Services, og søger derfor en nyuddannet kollega. I afdelingen beskæftiger vi os med IT-revision, afgivelse af IT-erklæringer (ISAE 3402, ISAE 3000 mv.Få mere info- Øvrige
- København K
-
Øvrige (praktik) i København
Fri kontaktØnsker du at prøve kræfter med en journalistisk arbejdsplads, hvor der er kort vej fra tanke til handling? Har du mod på at prøve dine kompetencer af i et idérigt miljø med høje krav til fagligheden? Og vil du være en del af en af Europas måske vigtigste virksomheder for retssikkerhed? Så er det dig, vi mangler! Om os.Få mere info- Øvrige
- København
-
Øvrige i København
Fri kontaktAnsøg senest: 12. juni 2024 København On-site. Er du ambitiøs og målrettet og god til at håndtere alverdens spørgsmål, så tror vi på, at du er vores nye Shiftleader på Scandic Spectrum. Vi ved, at du ta’r ansvar, har overblik og handler hurtigt, når det gælder.Få mere info- Øvrige
- København
Statistik over udbudte jobs som øvrige i Ballerup
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Ballerup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige over tid
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 17. maj 2024 | 78 |
| 16. maj 2024 | 74 |
| 15. maj 2024 | 71 |
| 14. maj 2024 | 76 |
| 13. maj 2024 | 72 |
| 12. maj 2024 | 73 |
| 11. maj 2024 | 72 |
| 10. maj 2024 | 70 |
| 9. maj 2024 | 69 |
| 8. maj 2024 | 69 |
| 7. maj 2024 | 64 |
| 6. maj 2024 | 63 |
| 5. maj 2024 | 62 |
| 4. maj 2024 | 66 |
| 3. maj 2024 | 66 |
| 2. maj 2024 | 70 |
| 1. maj 2024 | 76 |
| 30. april 2024 | 78 |
| 29. april 2024 | 81 |
| 28. april 2024 | 84 |
| 27. april 2024 | 86 |
| 26. april 2024 | 88 |
| 25. april 2024 | 86 |
| 24. april 2024 | 88 |
| 23. april 2024 | 87 |
| 22. april 2024 | 85 |
| 21. april 2024 | 86 |
| 20. april 2024 | 86 |
| 19. april 2024 | 83 |
| 18. april 2024 | 79 |
| 17. april 2024 | 80 |