Afdelingschef til Akuttelefonen 1813: Vil du sikre effektiv drift og tydelig struktur i en af Danmarks mest centrale ...
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Ballerup
Region Hovedstadens Akutberedskab rekrutterer to nye afdelingschefer til Akuttelefonen 1813: Én med ansvar for sundhedsfaglig kvalitet og udvikling – og én med fokus på effektiv og robust driftsafvikling. Begge skal lede ledere.
Til denne stilling søger vi dig, der kan omsætte komplekse driftsdata til en tydelig aktivitetsbaseret planlægning, har fokus på callcenterfaglighed samt kan skabe klare rammer i en travl organisation. Du skal tage ansvar for at udvikle mennesker og processer i en sundhedsfaglig organisation med høj puls og stor betydning for borgere, patienter og samfund.
En kompleks drift med stærkt formål
Afdeling 1813 i Akutberedskabet er borgernes akuttelefon i forhold til akut opstået skade døgnet rundt og sygdom uden for egen læges åbningstid. Vi modtager knap 900.000 opkald om året – og yder telefonisk sundhedsfaglig visitation til egenomsorg, egen læge næste dag samt adgang til akutbehandling.
Afdelingen består af ca. 80 sygeplejersker, 140 tilknyttede læger og en række administrative funktioner, der bl.a. rummer vagtplanlægning, kvalitetsteam samt vagtledere.
Lotte Klitfod, vicedirektør i Akutberedskabet og din kommende chef, beskriver det sådan her:
”Du træder ind i en unik stilling på et helt særligt tidspunkt: Du skal være med til at lede en sundhedsfaglig visitation af en størrelse, kompleksitet og vigtighed, som ikke findes andre steder. Vores ambition er at sætte den faglige standard – i en tid, hvor vi arbejder mod oprettelsen af Region Østdanmark og omsætter sundhedsreformens ambitioner for det nære sundhedsvæsen.”
Som den ene af vores to nye afdelingschefer får du en hverdag tæt på både drift og medarbejdere – og en nøgleposition i en funktion, som både medier, politikere og borgere har stort fokus på. Du bliver samtidig en del af et nyt ledelsesteam, hvor du og din sundhedsfaglige afdelingschefkollega sammen sætter retning og udvikler ledelsesrummet.
Din rolle – struktur, systematik og nærværende ledelse
Du får ansvar for at sikre stabil og effektiv drift ud fra kendte callcenterprincipper – og for at professionalisere den daglige ledelse og planlægning i 1813. Du får bl.a. ansvar for:
Den præcise ansvarsfordeling aftaler vi sammen, men du får et særligt ansvar for sikre en ordentlig og effektiv drift, f.eks. ift. brug af data, planlægning, arbejdsgange og et godt arbejdsmiljø. Mikkel Dahlstrøm Jørgensen, stabschef for Digitalisering og kommende kollega, fortæller:
“Vi har en enorm mængde data og teknologi og masser af gode intentioner – men vi har brug for, at det bliver omsat til stabil drift og tydelig prioritering styret af best practice-principper inden for callcentre. Hvis du er den, der har evnen og erfaringen til at skabe struktur, så vil du få både mulighed og opbakning til at gøre en reel forskel her.”
Din profil – den leder, der skaber overblik og retning
Du har erfaring med at lede ledere og sikre stabil drift i en kompleks organisation – gerne fra en serviceorganisation, callcenter eller anden relevant kontekst, der beskæftiger sig med kunde-/borgeroplevelser. Derudover forestiller vi os, at du:
Vi kan tilbyde
Er du nysgerrig?
Så ring eller SMS til Bjarke Müller, rekrutteringskonsulent, på +45 9135 6901 og Mikkel Dahlstrøm Jørgensen, stabschef i Digitalisering på +45 29 99 79 36.
Du kan også læse mere om stillingen i baggrundsnotatet.
Ansøgningsfristen er den 28. september 2025, og du søger via knappen "søg job". Vi holder jobsamtaler den 2.-3. oktober og 8. oktober samt benytter tests i udvælgelsesprocessen. Læs i øvrigt annoncen for din kommende chefkollega med ansvar for sundhedsfaglig kvalitet og udvikling her.
Om Region Hovedstadens Akutberedskab
Region Hovedstadens Akutberedskab er en af regionens tværgående organisationer og spiller en helt central rolle i det præhospitale akutberedskab. Med samlet ca. 1.000 medarbejdere og et årligt budget på 1,17 mia. kr. dækker Akutberedskabet et bredt spektrum af opgaver, som samlet set sikrer borgerne hurtig og kvalificeret hjælp ved akut opstået sygdom eller skade.
Kerneopgaverne spænder fra besvarelse af opkald til Akuttelefonen 1813 og sundhedsfaglige opkald til 1-1-2 til disponering af akutte og planlagte kørsler, ambulancetjeneste og det samlede sundhedsfaglige beredskab i regionen. I 2024 håndterede Akutberedskabet blandt andet 900.000 opkald til 1813, 159.000 sundhedsfaglige opkald til 1-1-2 samt mere end 700.000 patienttransporter. Læs mere her
Kilde: Jobnet.dk
Til denne stilling søger vi dig, der kan omsætte komplekse driftsdata til en tydelig aktivitetsbaseret planlægning, har fokus på callcenterfaglighed samt kan skabe klare rammer i en travl organisation. Du skal tage ansvar for at udvikle mennesker og processer i en sundhedsfaglig organisation med høj puls og stor betydning for borgere, patienter og samfund.
En kompleks drift med stærkt formål
Afdeling 1813 i Akutberedskabet er borgernes akuttelefon i forhold til akut opstået skade døgnet rundt og sygdom uden for egen læges åbningstid. Vi modtager knap 900.000 opkald om året – og yder telefonisk sundhedsfaglig visitation til egenomsorg, egen læge næste dag samt adgang til akutbehandling.
Afdelingen består af ca. 80 sygeplejersker, 140 tilknyttede læger og en række administrative funktioner, der bl.a. rummer vagtplanlægning, kvalitetsteam samt vagtledere.
Lotte Klitfod, vicedirektør i Akutberedskabet og din kommende chef, beskriver det sådan her:
”Du træder ind i en unik stilling på et helt særligt tidspunkt: Du skal være med til at lede en sundhedsfaglig visitation af en størrelse, kompleksitet og vigtighed, som ikke findes andre steder. Vores ambition er at sætte den faglige standard – i en tid, hvor vi arbejder mod oprettelsen af Region Østdanmark og omsætter sundhedsreformens ambitioner for det nære sundhedsvæsen.”
Som den ene af vores to nye afdelingschefer får du en hverdag tæt på både drift og medarbejdere – og en nøgleposition i en funktion, som både medier, politikere og borgere har stort fokus på. Du bliver samtidig en del af et nyt ledelsesteam, hvor du og din sundhedsfaglige afdelingschefkollega sammen sætter retning og udvikler ledelsesrummet.
Din rolle – struktur, systematik og nærværende ledelse
Du får ansvar for at sikre stabil og effektiv drift ud fra kendte callcenterprincipper – og for at professionalisere den daglige ledelse og planlægning i 1813. Du får bl.a. ansvar for:
- Fælles ledelse af den ledende overlæge, de tre sektionsledere, vagtledergruppen og administrative funktioner – sammen med din afdelingschefkollega.
- Tydelig bemandingsstruktur for, planlægning af og opfølgning på arbejdet i 1813.
- Anvendelse af data og KPI’er til at styre og forbedre driften i 1813.
- Etablering af klare, effektive og ensartede arbejdsgange i 1813.
- Opbygning af tillid og følgeskab i en organisation med mange fagligheder – og et fokus på et godt arbejdsmiljø.
- At sikre strategisk udsyn og bidrage aktivt til at forme 1813 i en positiv retning ind i den nye Region Østdanmark.
Den præcise ansvarsfordeling aftaler vi sammen, men du får et særligt ansvar for sikre en ordentlig og effektiv drift, f.eks. ift. brug af data, planlægning, arbejdsgange og et godt arbejdsmiljø. Mikkel Dahlstrøm Jørgensen, stabschef for Digitalisering og kommende kollega, fortæller:
“Vi har en enorm mængde data og teknologi og masser af gode intentioner – men vi har brug for, at det bliver omsat til stabil drift og tydelig prioritering styret af best practice-principper inden for callcentre. Hvis du er den, der har evnen og erfaringen til at skabe struktur, så vil du få både mulighed og opbakning til at gøre en reel forskel her.”
Din profil – den leder, der skaber overblik og retning
Du har erfaring med at lede ledere og sikre stabil drift i en kompleks organisation – gerne fra en serviceorganisation, callcenter eller anden relevant kontekst, der beskæftiger sig med kunde-/borgeroplevelser. Derudover forestiller vi os, at du:
- Trives med systematik, planlægning og driftstal.
- Tænker struktureret – men med blik for mennesker og kultur.
- Har erfaring og viden om gængse callcenterprincipper, f.eks. COPC.
- Er tydelig og tilgængelig – og evner at skabe psykologisk tryghed.
- Har mod til at forbedre og ensrette forskellig praksis – og skabe fælles retning.
- Er robust, beslutningsdygtig og god til at kommunikere – også i modvind.
- Har lyst og evne til at lede i fællesskab.
- Har en relevant akademisk uddannelse inden for sundhed, ledelse, organisation, økonomi eller tilsvarende.
Vi kan tilbyde
- En central rolle i 1813 og Akutberedskabet med mandat og opbakning.
- Mulighed for at præge struktur og kultur i en organisation, der virkelig betyder noget.
- Et stærkt samarbejde med både din afdelingschefkollega, med direktion, stabsfunktionerne og de andre afdelinger.
- En organisation med stærk faglighed og engagement – og ønske om tydelig ledelse og fælles retning.
Er du nysgerrig?
Så ring eller SMS til Bjarke Müller, rekrutteringskonsulent, på +45 9135 6901 og Mikkel Dahlstrøm Jørgensen, stabschef i Digitalisering på +45 29 99 79 36.
Du kan også læse mere om stillingen i baggrundsnotatet.
Ansøgningsfristen er den 28. september 2025, og du søger via knappen "søg job". Vi holder jobsamtaler den 2.-3. oktober og 8. oktober samt benytter tests i udvælgelsesprocessen. Læs i øvrigt annoncen for din kommende chefkollega med ansvar for sundhedsfaglig kvalitet og udvikling her.
Om Region Hovedstadens Akutberedskab
Region Hovedstadens Akutberedskab er en af regionens tværgående organisationer og spiller en helt central rolle i det præhospitale akutberedskab. Med samlet ca. 1.000 medarbejdere og et årligt budget på 1,17 mia. kr. dækker Akutberedskabet et bredt spektrum af opgaver, som samlet set sikrer borgerne hurtig og kvalificeret hjælp ved akut opstået sygdom eller skade.
Kerneopgaverne spænder fra besvarelse af opkald til Akuttelefonen 1813 og sundhedsfaglige opkald til 1-1-2 til disponering af akutte og planlagte kørsler, ambulancetjeneste og det samlede sundhedsfaglige beredskab i regionen. I 2024 håndterede Akutberedskabet blandt andet 900.000 opkald til 1813, 159.000 sundhedsfaglige opkald til 1-1-2 samt mere end 700.000 patienttransporter. Læs mere her
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Afdelingsleder", og befinder sig i kategorien "Ledelse og personale".
Arbejdsstedet er beliggende i Ballerup.
Jobbet er oprettet på vores service den 1.9.2025, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- 01.09.2025
- Afdelingsleder
- Ballerup
- Søndag den 28. september 2025
Lignende jobs
-
Projektleder til bæredygtig energiproduktion
I [xxxxx] gennemfører vi adskillige projekter i København herunder vores store portefølje af varmepumper og i de kommende år bliver der fortsat investeret stort i at skabe grøn, sikker og billig en..Få mere info- Afdelingsleder
- København S
-
Head of Customer Communication, [xxxxx] Denmark
Job ID: 30384Would you like to play a key role in delivering exceptional customer experiences through our many touch points at [xxxxx]? We are looking for an experienced and passioned Head of Cu..Få mere info- Afdelingsleder
- København S
-
Erfaren funktionsleder til driftsenhed med moms- o...
Brænder du for at lede og motivere fagligt dygtige medarbejdere til at yde deres bedste og samtidig have stort fokus på at sikre, at I som enhed når målene? Synes du også, at det giver mening at lø..Få mere info- Afdelingsleder
- Taastrup
-
Souschef til Jensen's Bøfhus i Waves Storcenter
Du behøves ikke at være faglært – men du skal brænde for service, kvalitet og glade gæsterSom Souschef på Jensen’s Bøfhus bliver du en del af et lederteam, som arbejder mod det fælles mål at gi..Få mere info- Afdelingsleder
- Storkøbenhavn
Statistik over udbudte jobs som afdelingsleder i Ballerup
Herunder ser du udviklingen i udbudte afdelingsleder i Ballerup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal afdelingsleder.
| Dato | Alle jobs som afdelingsleder |
|---|---|
| 2. september 2025 | 3 |
| 1. september 2025 | 5 |
| 31. august 2025 | 5 |
| 30. august 2025 | 5 |
| 29. august 2025 | 6 |
| 28. august 2025 | 6 |
| 27. august 2025 | 5 |
| 26. august 2025 | 5 |
| 25. august 2025 | 5 |
| 24. august 2025 | 5 |
| 23. august 2025 | 5 |
| 22. august 2025 | 5 |
| 21. august 2025 | 5 |
| 20. august 2025 | 5 |
| 19. august 2025 | 5 |
| 18. august 2025 | 6 |
| 17. august 2025 | 7 |
| 16. august 2025 | 7 |
| 15. august 2025 | 7 |
| 14. august 2025 | 7 |
| 13. august 2025 | 8 |
| 12. august 2025 | 8 |
| 11. august 2025 | 9 |
| 10. august 2025 | 10 |
| 9. august 2025 | 10 |
| 8. august 2025 | 10 |
| 7. august 2025 | 9 |
| 6. august 2025 | 10 |
| 5. august 2025 | 11 |
| 4. august 2025 | 12 |
| 3. august 2025 | 12 |