Service Manager til
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Freelance - København S
Elsker du at levere god kundeservice og finder du en ære i at implementere effektiv sagshåndtering samt overskuelig administrering af de services, der leveres til kunderne? Synes du, det lyder spændende at understøtte udviklingen af personlig medicin i Danmark gennem brug af de nyeste teknologier på sundhedsområdet? Kan du bidrage til den fortsatte udvikling af National Genom Centers kundeoplevelse? Og har du lyst at arbejde med et ambitiøst og engageret team med mange forskellige fagligheder? Så er du måske vores nye Service Manager.
Om Nationalt Genom Center (NGC)
Nationalt Genom Center indsamler data om danskernes genomer i en sikker national infrastruktur, stiller analyser og data til rådighed for læger, forskere og patienter, og fremmer ny viden om personlig medicin i ind– og udland. Målet er at gøre Danmark til et af de førende lande på området til gavn for behandling og forebyggelse af alvorlige og livstruende sygdomme. Nationalt Genom Center er en del af Indenrigs- og Sundhedsministeriets koncern. Du kan finde mere information om Nationalt Genom Center her: www.ngc.dk
Om stillingen
Vi leder efter en profil, der har arbejdet som Service Manager, og som har stor erfaring med ledelse og styring af en Helpdesk funktion.
Som Service Manager i NGC kommer du til at lede og drive NGC’s Helpdesk, og du vil være ansvarlig for vores Change Management proces og Change Advisory Board. Du vil få et indgående kendskab til NGC’s ydelser, vores brugergrupper, brugerservices og supportenhed, og du vil være med til at udvikle, implementere og optimere vores support og driftsprocesser.
Alt efter dine kvalifikationer, vil du på sigt også komme til at beskæftige dig med udvikling og implementering af Release Management samt grundlæggende bruger- og adgangsrettighedsstyring. Samtidig vil du få mulighed for at udvikle og planlægge NGC’s årshjul for applikations- og platformsudvikling og være med til at omsætte processer, politikker og retningslinjer fra Compliance til operationelle arbejdsgange.
Du vil blive en del af en sektion under udvikling, hvor tempoet til tider er højt og arbejdsopgaverne er mange og varierende. Til daglig kommer du til at arbejde sammen med dygtige kollegaer med fagligheder inden for Data Management, netværk, it- og datasikkerhed. Det er derfor en fordel, hvis du både trives med egne selvstændige opgaver og fælles projekter. Endeligt vil du få en bred kontaktflade til andre enheder i NGC, herunder bioinformatikere, systemudviklere, og sundhedsfaglige generalister.
Dine primære arbejdsopgaver:
Din uddannelse, erfaring og personlige kvalifikationer
Du har en mellemlang eller videregående uddannelse som for eksempel bachelor inden for STEM eller sundhed, men du kan også have en professionsbachelor som for eksempel datamatiker.
Vi forventer, at du har erfaring med:
Derudover lægger vi vægt på, at du som person:
Vi tilbyder
Vi tilbyder et inspirerende, afvekslende og motiverende job i en ny organisation under udvikling med dygtige og engagerede kollegaer. Du vil være centralt placeret i organisationen med en bred kontaktflade til såvel vores brugere som tekniske og administrative kollegaer samt eksterne samarbejdspartnere.
Du kommer til at arbejde med et fagligt område, der har stor bevågenhed, og du vil - i tæt samarbejde med dine kolleger - bidrage til implementeringen af de fremmeste teknologier på sundhedsområdet samt til ny viden om alvorlige og livstruende sygdomme. Vores officielle arbejdssprog er dansk, men en række kollegaer foretrækker at kommunikere på engelsk.
Om ansættelse
Afhængigt af din uddannelsesmæssige baggrund bliver du ansat efter gældende overenskomst mellem Akademikernes Centralorganisation og Skatteministeriet som special- eller chefkonsulent, afhængig af dine kvalifikationer, eller gældende fællesoverenskomst mellem Skatteministeriet og Offentligt Ansattes Organisationer (OAO-S-fællesoverenskomst) og den til enhver tid gældende organisationsaftale mellem Skatteministeriet og HK/Stat for kontorfunktionærer, laboranter og it-medarbejdere (HK).
Stillingen er fuld tid, med ansættelse hurtigst muligt.
Du vil referere til Sektionsleder Henrik Slot Nielsen, HPC Drift og Support
Kontakt os gerne
Få mere at vide om stillingen ved at ringe til sektionsleder Henrik Slot Nielsen på tlf. 4015 5128.
Er du interesseret?
Klik på "søg stillingen" og send os din ansøgning med CV og eksamensbevis.
Ansættelsessamtaler forventes afholdt i uge 10 og eventuel 2. samtale i uge 11.
Kilde: Jobnet.dk
Om Nationalt Genom Center (NGC)
Nationalt Genom Center indsamler data om danskernes genomer i en sikker national infrastruktur, stiller analyser og data til rådighed for læger, forskere og patienter, og fremmer ny viden om personlig medicin i ind– og udland. Målet er at gøre Danmark til et af de førende lande på området til gavn for behandling og forebyggelse af alvorlige og livstruende sygdomme. Nationalt Genom Center er en del af Indenrigs- og Sundhedsministeriets koncern. Du kan finde mere information om Nationalt Genom Center her: www.ngc.dk
Om stillingen
Vi leder efter en profil, der har arbejdet som Service Manager, og som har stor erfaring med ledelse og styring af en Helpdesk funktion.
Som Service Manager i NGC kommer du til at lede og drive NGC’s Helpdesk, og du vil være ansvarlig for vores Change Management proces og Change Advisory Board. Du vil få et indgående kendskab til NGC’s ydelser, vores brugergrupper, brugerservices og supportenhed, og du vil være med til at udvikle, implementere og optimere vores support og driftsprocesser.
Alt efter dine kvalifikationer, vil du på sigt også komme til at beskæftige dig med udvikling og implementering af Release Management samt grundlæggende bruger- og adgangsrettighedsstyring. Samtidig vil du få mulighed for at udvikle og planlægge NGC’s årshjul for applikations- og platformsudvikling og være med til at omsætte processer, politikker og retningslinjer fra Compliance til operationelle arbejdsgange.
Du vil blive en del af en sektion under udvikling, hvor tempoet til tider er højt og arbejdsopgaverne er mange og varierende. Til daglig kommer du til at arbejde sammen med dygtige kollegaer med fagligheder inden for Data Management, netværk, it- og datasikkerhed. Det er derfor en fordel, hvis du både trives med egne selvstændige opgaver og fælles projekter. Endeligt vil du få en bred kontaktflade til andre enheder i NGC, herunder bioinformatikere, systemudviklere, og sundhedsfaglige generalister.
Dine primære arbejdsopgaver:
- Lede og drive NGC’s Helpdesk
- Lede og drive NGC's Change Management proces og Change Advisory Board
- Optimeret sagshåndteringen, herunder sikre hurtig løsning af sager i vores ITSM-system
- Implementere KPI’er for vores support funktion
- Modne vores processer for driftsoverdragelse, herunder udarbejdelse af brugervejledninger og procedure
- Implementering af kapacitetsstyring, herunder udarbejdelse af principper/policy og planer
Din uddannelse, erfaring og personlige kvalifikationer
Du har en mellemlang eller videregående uddannelse som for eksempel bachelor inden for STEM eller sundhed, men du kan også have en professionsbachelor som for eksempel datamatiker.
Vi forventer, at du har erfaring med:
- Ledelse af en Helpdesk funktion
- Udvikling og drift af ITSM-systemer
- Kundeservice
- Udformning af samt opfølgning på KPI’er
- Erfaring med ITIL- processer, primært Change-, Problem- og Incidentprocesserne
- Procesudvikling
Derudover lægger vi vægt på, at du som person:
- Er serviceminded, imødekommende og indstillet på at opfylde interne og eksterne behov.
- Er analytisk tænkende og god til at løse problemstillinger af forskellige karakter.
- Er pragmatisk og løsningsorienteret: Nogle gange går planer ikke helt som visionerne havde lagt op til, og det skal du kunne leve med.
- Er en holdspiller og villig til at skabe samarbejdsrelationer på tværs af kultur, profession og geografi.
Vi tilbyder
Vi tilbyder et inspirerende, afvekslende og motiverende job i en ny organisation under udvikling med dygtige og engagerede kollegaer. Du vil være centralt placeret i organisationen med en bred kontaktflade til såvel vores brugere som tekniske og administrative kollegaer samt eksterne samarbejdspartnere.
Du kommer til at arbejde med et fagligt område, der har stor bevågenhed, og du vil - i tæt samarbejde med dine kolleger - bidrage til implementeringen af de fremmeste teknologier på sundhedsområdet samt til ny viden om alvorlige og livstruende sygdomme. Vores officielle arbejdssprog er dansk, men en række kollegaer foretrækker at kommunikere på engelsk.
Om ansættelse
Afhængigt af din uddannelsesmæssige baggrund bliver du ansat efter gældende overenskomst mellem Akademikernes Centralorganisation og Skatteministeriet som special- eller chefkonsulent, afhængig af dine kvalifikationer, eller gældende fællesoverenskomst mellem Skatteministeriet og Offentligt Ansattes Organisationer (OAO-S-fællesoverenskomst) og den til enhver tid gældende organisationsaftale mellem Skatteministeriet og HK/Stat for kontorfunktionærer, laboranter og it-medarbejdere (HK).
Stillingen er fuld tid, med ansættelse hurtigst muligt.
Du vil referere til Sektionsleder Henrik Slot Nielsen, HPC Drift og Support
Kontakt os gerne
Få mere at vide om stillingen ved at ringe til sektionsleder Henrik Slot Nielsen på tlf. 4015 5128.
Er du interesseret?
Klik på "søg stillingen" og send os din ansøgning med CV og eksamensbevis.
Ansættelsessamtaler forventes afholdt i uge 10 og eventuel 2. samtale i uge 11.
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Konsulent", og befinder sig i kategorien "Kommunikation, marketing, salg".
Arbejdsstedet er beliggende i København S.
Jobbet er oprettet på vores service den 14.2.2023, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Konsulent
- København S
- Mandag den 27. februar 2023
Lignende jobs
-
Konsulent i København
[xxxxx]s track-record over vundne kontrakter i offentlige udbud og private konkurrenceudsættelser er uden sammenligning, og vi søger lige nu en kollega, der med sine stærke kommercielle og jur..Få mere info- Konsulent
- København
-
Konsulent (studiejob) i København
Hvem er [xxxxx]?[xxxxx] skaber udviklingsmuligheder i samspillet mellem studerende og virksomheder. Vi gør det let for erhvervslivet at opnå resultater med ansættelser af studerende - og det er her, .Få mere info- Konsulent
- København
-
Konsulent i København V
Senior AI Adoption and Strategy Consultant til Todai Vi leder efter en dedikeret Senior AI Adoption and Strategy Consultant til vores team, der brænder for at fremme implementeringen af kunstig .Få mere info- Konsulent
- København V
-
Konsulent (freelance) i København S
Konsulent - barselsvikar Konsulent med gode datakompetencer - barselsvikar Vil du være med til at sikre beskæftigelse for flest muligt af de godt 200.000 medlemmer i HK´s A-kasse? Og elsker d..Få mere info- Konsulent
- København S
Statistik over udbudte jobs som konsulenter i København S
Herunder ser du udviklingen i udbudte konsulent i København S over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal konsulenter.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte konsulenter over tid
| Dato | Alle jobs som konsulenter |
|---|---|
| 11. maj 2024 | 5 |
| 10. maj 2024 | 5 |
| 9. maj 2024 | 4 |
| 8. maj 2024 | 4 |
| 7. maj 2024 | 4 |
| 6. maj 2024 | 2 |
| 5. maj 2024 | 2 |
| 4. maj 2024 | 2 |
| 3. maj 2024 | 2 |
| 2. maj 2024 | 2 |
| 1. maj 2024 | 2 |
| 30. april 2024 | 1 |
| 29. april 2024 | 1 |
| 28. april 2024 | 1 |
| 27. april 2024 | 1 |
| 26. april 2024 | 1 |
| 25. april 2024 | 1 |
| 24. april 2024 | 1 |
| 23. april 2024 | 1 |
| 22. april 2024 | 1 |
| 21. april 2024 | 1 |
| 20. april 2024 | 1 |
| 19. april 2024 | 1 |
| 18. april 2024 | 1 |
| 17. april 2024 | 1 |
| 16. april 2024 | 1 |
| 15. april 2024 | 1 |
| 14. april 2024 | 1 |
| 13. april 2024 | 1 |
| 12. april 2024 | 1 |
| 11. april 2024 | 1 |