Dedikeret kundesupporter søges til Textilia Group A/S i Aalborg
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Aalborg Øst
Textilia Group A/S i Aalborg søger en energisk og engageret kundesupporter, som vil være med til at give vores kunder den bedste serviceoplevelse.
Om stillingen
Dine primære arbejdsopgaver er at give en professionel og imødekommende kundeserviceoplevelse over telefonen, på mail og på Textilias selvbetjeningsplatform MitTextilia og samtidig bidrage til, at vores interne processer understøtter dette.
Arbejdsdagen byder også på en række administrative arbejdsopgaver, som du skal løse i samarbejde med dine kollegaer fra salgsafdelingen, produktionen og distributionen.
Helt konkret består hverdagen af følgende opgaver:
Stillingen er en fuldtidsstilling på 37 timer om ugen.
Mødetiden vil være mandag til torsdag kl. 7.00 – 15.00 samt fredag kl. 7.00 – 14.30.
Om dig
Du er en dedikeret og engageret person, der har en naturlig evne og lyst til at kommunikere og levere fremragende kundeservice. Dit største mål er at være en hjælp for Textilias kunder og sikre, at de får en professionel og kompetent oplevelse. Du er opsøgende, nysgerrig og proaktiv i at identificere og implementere forbedringer, der øger kundetilfredsheden. Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende, men du har tidligere arbejdet i lignende roller, hvor du har opbygget solide færdigheder i at håndtere forskellige kundesituationer og finde løsninger, der opfylder deres behov. Du har en evne til at lytte aktivt, forstå kundens behov og du ser tingene fra kundens perspektiv.
Derudover er det vigtigt for os, at
Textilia tilbyder
En spændende jobmulighed i en dynamisk og voksende virksomhed med konkurrencedygtige betingelser, gode udviklingsmuligheder og et grundigt onboardingforløb. Hvis du trives med at arbejde i et åbent kontormiljø i en uformel atmosfære og ønsker at blive en del af et motiveret team, opfordrer vi dig til at søge stillingen som kundesupporter.
For nærmere information om jobbet kan Kontorleder Dorte Dyrhave Jensen kontaktes på e-mail: [email protected]
Sådan søger du
Stillingen ønskes besat pr. april eller maj 2024.
Om Textilia
Som medarbejder i Textilia bliver du en del af uformelt arbejdsmiljø med dygtige og passionerede kollegaer, hvor samarbejde og medindflydelse vægtes højt.
Textilia har i mere end 60 år drevet en cirkulær forretningsmodel inden for vask og udlejning af tekstiler, måtter og hygiejneservice. Vi er en af Nordens største servicevirksomheder, som hver dag leverer forretningsfokuserede løsninger til kunder fra en bred vifte af brancher. Vi omsætter årligt for +2. mia. og har over 2400 ansatte fordelt på mere end 30 vaskerier på tværs af Danmark, Sverige Norge og Litatuen, der alle er en del af en unik kultur, hvor frihed under ansvar og gensidig respekt står centralt. I Textilia gør vi en forskel for både mennesker og miljøet, og gennem konceptet Textilia Upcy arbejder vi aktivt på at nedbringe CO2-aftrykket og indfri vores mål om 100% genanvendelse af kasserede tekstiler i 2025.
Læs mere om os på www.textilia.dk.
Om stillingen
Dine primære arbejdsopgaver er at give en professionel og imødekommende kundeserviceoplevelse over telefonen, på mail og på Textilias selvbetjeningsplatform MitTextilia og samtidig bidrage til, at vores interne processer understøtter dette.
Arbejdsdagen byder også på en række administrative arbejdsopgaver, som du skal løse i samarbejde med dine kollegaer fra salgsafdelingen, produktionen og distributionen.
Helt konkret består hverdagen af følgende opgaver:
- Telefonisk og skriftlig servicering af kunder – bestillinger, ændringer, forespørgsler m.m.
- Rådgivning af kunder om Textilias produkter, ydelser og løsninger
- Opfølgning på diverse kundesager – sikre implementering og opfølgning internt
- Behandling og fakturering af ordrer og gennemføre månedsafslutning
- Systemoprettelse og vedligeholdelse af kunder
- Opdatering og vedligeholdelse af CRM-system
- Varetagelse af diverse administrative opgaver
- Implementering af nyt IT system i 2024
Stillingen er en fuldtidsstilling på 37 timer om ugen.
Mødetiden vil være mandag til torsdag kl. 7.00 – 15.00 samt fredag kl. 7.00 – 14.30.
Om dig
Du er en dedikeret og engageret person, der har en naturlig evne og lyst til at kommunikere og levere fremragende kundeservice. Dit største mål er at være en hjælp for Textilias kunder og sikre, at de får en professionel og kompetent oplevelse. Du er opsøgende, nysgerrig og proaktiv i at identificere og implementere forbedringer, der øger kundetilfredsheden. Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende, men du har tidligere arbejdet i lignende roller, hvor du har opbygget solide færdigheder i at håndtere forskellige kundesituationer og finde løsninger, der opfylder deres behov. Du har en evne til at lytte aktivt, forstå kundens behov og du ser tingene fra kundens perspektiv.
Derudover er det vigtigt for os, at
- du er positiv, udadvendt og imødekommende på en måde, som både kan mærkes over telefon og mail
- du er selvstændig og tager ansvar og ejerskab over dine arbejdsopgaver og kundens udfordringer
- du har et naturligt servicetalent og god til at løse problemer med kunden på en konstruktiv måde
- du er god til at prioritere og har overblik, også når der er travlt omkring dig
- du er tålmodig, samt god til at lytte og forstå kundens behov
- du er struktureret og samtidig udpræget system- og procesorienteret i din opgaveløsning
- du har erfaring med at bruge IT som arbejdsredskab, herunder MS Office pakken og Excel på superbruger niveau
- Taler og skriver dansk
Textilia tilbyder
En spændende jobmulighed i en dynamisk og voksende virksomhed med konkurrencedygtige betingelser, gode udviklingsmuligheder og et grundigt onboardingforløb. Hvis du trives med at arbejde i et åbent kontormiljø i en uformel atmosfære og ønsker at blive en del af et motiveret team, opfordrer vi dig til at søge stillingen som kundesupporter.
For nærmere information om jobbet kan Kontorleder Dorte Dyrhave Jensen kontaktes på e-mail: [email protected]
Sådan søger du
Stillingen ønskes besat pr. april eller maj 2024.
Om Textilia
Som medarbejder i Textilia bliver du en del af uformelt arbejdsmiljø med dygtige og passionerede kollegaer, hvor samarbejde og medindflydelse vægtes højt.
Textilia har i mere end 60 år drevet en cirkulær forretningsmodel inden for vask og udlejning af tekstiler, måtter og hygiejneservice. Vi er en af Nordens største servicevirksomheder, som hver dag leverer forretningsfokuserede løsninger til kunder fra en bred vifte af brancher. Vi omsætter årligt for +2. mia. og har over 2400 ansatte fordelt på mere end 30 vaskerier på tværs af Danmark, Sverige Norge og Litatuen, der alle er en del af en unik kultur, hvor frihed under ansvar og gensidig respekt står centralt. I Textilia gør vi en forskel for både mennesker og miljøet, og gennem konceptet Textilia Upcy arbejder vi aktivt på at nedbringe CO2-aftrykket og indfri vores mål om 100% genanvendelse af kasserede tekstiler i 2025.
Læs mere om os på www.textilia.dk.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Aalborg Øst.
Jobbet er oprettet på vores service den 22.2.2024, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg Øst
- Fredag den 22. marts 2024
Lignende jobs
-
Kundeservicemedarbejder i Aalborg
[xxxxx] søger skarpe fuldtidsmedarbejdere til vores kontor i Aalborg!Som kundeservicespecialist bliver du en superhelt for vores tele-, internet- eller energikunder. Du skal fikse fejl, knække .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg
-
Kundeservicemedarbejder i Aalborg SØ
Er du en empatisk og dygtig leder med erfaring inden for kundeservice i IT-branchen? Og har du en passion for at sikre enestående kundeoplevelser? Så vil vi rigtig gerne høre fra dig! Som Team..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg SØ
-
Kundeservicemedarbejder i Aalborg
Vi søger en all-around servicemedarbejder til vores værkstedsteam hos Semler Mobility Aalborg, som er motiveret for at yde en god service samt udføre praktiske og varierende opgaver på matriklen..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg
-
Kundeservicemedarbejder i Aalborg Øst
Gå tilbage til ledige stillinger Service Manager, Denmark & Norway Do you want to play a central role and be responsible for managing the service organisation in Denmark and Norway wit..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg Øst
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Aalborg Øst
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Aalborg Øst over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 16. maj 2024 | 1 |
| 15. maj 2024 | 1 |
| 14. maj 2024 | 1 |