Customer Success Manager
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Århus
The Customer Success Manager will manage a portfolio of mission-critical customers in enterprise and public sector who have purchased our strategic technology or solutions.This position is an integral part of SAS’ long-term relationship with its customers, and the efforts put forth by this individual will directly impact contract renewal, reduction in churn and a healthy business relationship.The goal is to support those customers from onboarding through technology adoption, usage expansion and possibly modernization of their SAS estate. In addition, the Customer Success manager needs to ensure ongoing positive customer relationships and customer satisfaction by addressing customer inquiries, issues and concerns in a timely manner. If you enjoy long-term relationship-building, constant touch with customers across different levels and departments in combination with interesting solution content, this might be your next opportunity.
You will:
- Serve as primary post-sale point of contact to develop strong customer advocates at all levels of the organization (IT to user to Exec) and become a trusted advisor to our customers.
- Help drive usage and adoption, increasing value realization.
- Be responsible for customer communications and conflict resolution to maintain positive customer relationships.
- Jointly define success with customers by understanding the business challenges they are trying to solve and highlighting value realized using our software.
- Create, execute and monitor Customer Success Plans that set the vision for strategic adoption and usage to align with the business needs and goals of the customer.
- Develop strategies to work with the customer and internal resources to coordinate contract renewal.
- Introduce new versions of software, services and education offerings to existing customers.
- Discover opportunities for additional software, services, education and references and direct leads accordingly.
What skills and competencies we’re looking for
- +5 years experience of working in a software/technology organization either in Customer Success, Account Manager or similar roles
- Commercial knowledge and negotiation skills
- Desire to drive value conversations and ROI
- Capability to build long term relationships with SAS clients.
- Ability to develop and execute strategies to prioritize tasks achieving valuable outcomes
- Good written, verbal, and interpersonal communications skills
- Good organizational skills
- Ability to work and learn independently as well as in a team environment
- Ability to travel occasionally
- Ability to work in a fast paced, high volume sales environment
- Knowledge of SAS products, solutions and services would be preferred
- You’re curious, passionate, authentic and accountable. These are our values and influence everything we do.
- Fluent English and Danish
Why SAS
• We love living the #saslife and believe that happy, healthy people have a passion for life, and bring that energy to work. No matter what your specialty or where you are in the world, your unique contributions will make a difference.
• Our multi-dimensional culture blends our different backgrounds, experiences, and perspectives. Here, it isn’t about fitting into our culture, it’s about adding to it - and we can’t wait to see what you’ll bring.
Additional Information
SAS is an equal opportunity employer. All qualified applicants are considered for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity, age, national origin, disability status, protected veteran status or any other characteristic protected by law.
The level of this position will be determined based on the applicant's education, skills and experience. Resumes may be considered in the order they are received. SAS employees performing certain job functions may require access to technology or software subject to export or import regulations. To comply with these regulations, SAS may obtain nationality or citizenship information from applicants for employment. SAS collects this information solely for trade law compliance purposes and does not use it to discriminate unfairly in the hiring process.
All valid SAS job openings are located on the Careers page at www.sas.com. SAS only sends emails from verified “sas.com” email addresses and never asks for sensitive, personal information or money. Should you have any doubts about the authenticity of any type of communication from, for, or on behalf of SAS, please contact us at [email protected] before taking any further action.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Århus
Jobbet er oprettet på vores service den 15.6.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
- Kundeservicemedarbejder
- Århus
Lignende jobs
-
Kundeservicemedarbejder i Viby J
Motiveres du af salg og opbygning af langvarige relationer? Har du en god teknisk IT-forståelse og en evne til at identificere nye forretningsmuligheder? Så er du den ideelle Client Manager for vor..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Viby J
-
Kundeservicemedarbejder (studiejob) i Brabrand
Studentermedhjælper - phoner Er du udadvendt og kan lide at tale med mennesker, så har du nu mulighed for at blive vores næste phoner. Opgaverne: Efter en grundig oplæring og introduktion t..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Brabrand
-
Kundeservicemedarbejder i Århus
Drevet af at skabe særlige kundeoplevelser, inspirerende omgivelser samt at yde verdens bedste service, leder vi nu efter en Customer Care Consultant (Hollandsk) til vores hovedkontor i Aarhus. .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus
-
Kundeservicemedarbejder i Risskov
Mangler du et fritidsjob efter skolen og kan lide at udføre praktiske og rutinepræget opgaver? – så er denne stilling måske lige noget for dig? Jobbet indeholder at støvsuge og vaske kunde- og..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Risskov
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Århus
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Århus over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i Århus.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Århus over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 6. juni 2024 | 31 |
| 5. juni 2024 | 32 |
| 4. juni 2024 | 31 |
| 3. juni 2024 | 34 |
| 2. juni 2024 | 32 |
| 1. juni 2024 | 37 |
| 31. maj 2024 | 38 |
| 30. maj 2024 | 36 |
| 29. maj 2024 | 38 |
| 28. maj 2024 | 37 |
| 27. maj 2024 | 41 |
| 26. maj 2024 | 40 |
| 25. maj 2024 | 42 |
| 24. maj 2024 | 43 |
| 23. maj 2024 | 45 |
| 22. maj 2024 | 44 |
| 21. maj 2024 | 42 |
| 20. maj 2024 | 44 |
| 19. maj 2024 | 41 |
| 18. maj 2024 | 43 |
| 17. maj 2024 | 43 |
| 16. maj 2024 | 44 |
| 15. maj 2024 | 46 |
| 14. maj 2024 | 46 |
| 13. maj 2024 | 47 |
| 12. maj 2024 | 43 |
| 11. maj 2024 | 44 |
| 10. maj 2024 | 46 |
| 9. maj 2024 | 49 |
| 8. maj 2024 | 45 |
| 7. maj 2024 | 42 |
Værd at vide når du søger job som kundeservicemedarbejder i Århus
Aarhus summer af dynamik og diversitet, hvilket også afspejles i byens erhvervsliv. Mens servicesektoren generelt dominerer i Danmark, finder du i Århus flere prominente aktører inden for en række spændende brancher. Så hvor skal du kigge, hvis du drømmer om et spændende job i Danmarks næststørste by?
At komme rundt i Århus er både bekvemt og effektivt takket være et veludviklet netværk af offentlige transportmidler og cykelinfrastruktur. Uanset din destination og rejseplan, har du flere attraktive muligheder til rådighed:
Drømmer du om et spændende job i Smilets By? Fantastisk! Men før du pakker flyttekasserne, giver vi dig et overblik over, hvad du skal være opmærksom på, når du flytter til Århus for et job.
Bydele i Århus
Aarhus består af et væld af unikke kvarterer, hver med sin egen charme og atmosfære. Når du søger job i Smilets By, kan det derfor være fordelagtigt at undersøge de forskellige områder for at finde en god pasform mellem dine boligønsker, karrieremål og livsstil.
Indre By: Pulsende centrum med internationalt miljø. Perfekt til den ambitiøse, der drømmer om karriere inden for handel, finans, kultur og service. Du finder store virksomheder, startups og et bredt udvalg af butikker og restauranter. Boligpriserne er dog højere sammenlignet med andre områder.
Latinerkvarteret: Historisk hjørne med hyggelige gader og smukke bygninger. Populært blandt unge professionelle og kreative sjæle. Her finder du mindre virksomheder, designstudier og kunstneriske initiativer. Boligudbuddet er begrænset, men stemningen er unik.
Frederiksbjerg: Trendy område med et mix af moderne og historisk arkitektur. Tiltrækker familier og professionelle med ambitioner inden for kreative industrier, IT og medier. Gode transportforbindelser, men boligpriserne kan være høje.
Marselisborg: Roligt villakvarter med grønne områder og havudsigt. Ideelt for familier og personer, der prioriterer ro og natur. Mulighederne for beskæftigelse er primært inden for offentlige institutioner og små virksomheder. Boligpriserne er generelt højere.
Trøjborg: Dynamisk kvarter med studerende og kreative miljøer. Populært blandt unge og iværksættere. Boligudbuddet består primært af lejeboliger. God adgang til Aarhus Universitet og flere IT-virksomheder.
Lisbjerg: Industriområde i transformation med fokus på bæredygtighed og innovation. Attraktivt for personer med grønne ambitioner og teknisk baggrund. Flere innovative virksomheder har base her, og boligudbuddet er stigende.
Viby og Brabrand: Forstadskommuner med gode familievenlige boliger og et bredt udvalg af erhvervsområder. Her finder du store virksomheder inden for energi, logistik og teknologi. Boligpriserne er lavere end i centrum, men transporttiden kan være længere.
Mere information om Århus
Hvis du er på udkig efter et job i Århus, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om Århus, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om Århus i denne guide: Din guide til jobjagt i Smilets By: Sådan lander du drømmejobbet i Århus.