Engagement Lead
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København SV
Engagement Lead søges til s nye Customer Engagement team
er fyldt med god energi. Vi er optimister. Vi tror på en lysere, mere bæredygtig fremtid og på det gode i mennesker. Vi tror på, at vi sammen kan skabe en mærkbar forskel – ikke bare i dag, men i mange år frem. Og vi tror, at vi er mange derude.
Lige nu søger vi et Engagement Lead der vil elske at være med til at optimere vores kundeoplevelse og som har en solid erfaring med kundeloyalitet og fastholdelse.
Opgaver og ansvarsområder
Som Engagement Lead vil dine ansvarsområder inkludere udvikling af roadmaps med fokus på fastholdelsesinitiativer, der er i tråd med s brand og værdier. Du vil være ansvarlig for at identificere generelle udfordringer for vores kunder og sikre den optimale kunderejse. Derudover vil du prioritere fastholdelsesinitiativer på tværs af vores kundesegmenter med fokus på at nå vores mål for churn og økonomisk rentabilitet.
Det er vigtigt, at du har en holistisk forståelse for vores kundesegmenter og forbrugeradfærd, da dette danner grundlag for churn-prediction samt muligheder for opsalg og nedsalg. Du vil også være ansvarlig for at identificere kunder, der overvejer at opsige deres produkt, og arbejde på at modtage op- eller nedsalgsflow.
Derudover vil du bidrage til videreudviklingen af s digitale touchpoints, herunder app, .dk, e-mails, sms og sociale medier, hvor kommunikationen med vores kunder finder sted. Du vil holde dig opdateret om bedste praksis inden for churn-reduktion samt konkurrenters fastholdelsesaktiviteter for at sikre, at skiller sig ud på markedet. Du vil have tæt dialog med kundeserviceteams for at indsamle datapunkter om kundernes behov og adfærd og være den drivende kraft bag de afledte initiativer.
Vi forstiller os at du har...
Ingen hierarkier eller solosejre i
I ser vi os selv som en organisme frem for en organisation. Vi arbejder alle for at nå samme fælles mål – og så nytter det ikke, at vi arbejder hver for sig i hver vores retning. Derfor finder du ingen solosejre eller hierarkier i . Vi har heller ikke afdelinger og ledere i traditionel forstand. Vi hører hver især til ét team, men derfra arbejder vi frit sammen på kryds og tværs for at nå vores mål. Det kalder vi medledelse.
I bruger vi vores energi på at ansætte kloge, inspirerende, empatiske mennesker, der kan se verden fra nye vinkler og finde den smarte vej. Undervejs siger vi nej til kandidater, der måske har de rette faglige kvalifikationer, men ikke har de menneskelige kvaliteter, som vi mener, er vigtige. For der skal være ligevægt mellem hjerte og hjerne i alt, vi gør.
Send gerne din ansøgning afsted allerede i dag, da vi indkalder til samtaler løbende. Og brug endelig din motiverede ansøgning til at fortælle os om, hvorfor du kan se dig selv i dette job.
Du kan læse mere om, hvordan det er at arbejde hos på www..dk/velkommen
Denne jobannonce blev oprindeligt opslået på
(Den originale annonce kan ses på: showojob?ofirid=6f13acaa)
Kilde:
er fyldt med god energi. Vi er optimister. Vi tror på en lysere, mere bæredygtig fremtid og på det gode i mennesker. Vi tror på, at vi sammen kan skabe en mærkbar forskel – ikke bare i dag, men i mange år frem. Og vi tror, at vi er mange derude.
Lige nu søger vi et Engagement Lead der vil elske at være med til at optimere vores kundeoplevelse og som har en solid erfaring med kundeloyalitet og fastholdelse.
Opgaver og ansvarsområder
Som Engagement Lead vil dine ansvarsområder inkludere udvikling af roadmaps med fokus på fastholdelsesinitiativer, der er i tråd med s brand og værdier. Du vil være ansvarlig for at identificere generelle udfordringer for vores kunder og sikre den optimale kunderejse. Derudover vil du prioritere fastholdelsesinitiativer på tværs af vores kundesegmenter med fokus på at nå vores mål for churn og økonomisk rentabilitet.
Det er vigtigt, at du har en holistisk forståelse for vores kundesegmenter og forbrugeradfærd, da dette danner grundlag for churn-prediction samt muligheder for opsalg og nedsalg. Du vil også være ansvarlig for at identificere kunder, der overvejer at opsige deres produkt, og arbejde på at modtage op- eller nedsalgsflow.
Derudover vil du bidrage til videreudviklingen af s digitale touchpoints, herunder app, .dk, e-mails, sms og sociale medier, hvor kommunikationen med vores kunder finder sted. Du vil holde dig opdateret om bedste praksis inden for churn-reduktion samt konkurrenters fastholdelsesaktiviteter for at sikre, at skiller sig ud på markedet. Du vil have tæt dialog med kundeserviceteams for at indsamle datapunkter om kundernes behov og adfærd og være den drivende kraft bag de afledte initiativer.
Vi forstiller os at du har...
- Solid erfaring med marketinginitiativer inden for kundeloyalitet, fastholdelse, opsalg og nedsalg samt churn.
- Et kommercielt mindset og evnen til at omsætte data til konkrete initiativer.
- Evnen til at prioritere og udvælge initiativer, der skaber størst kundeværdi.
Ingen hierarkier eller solosejre i
I ser vi os selv som en organisme frem for en organisation. Vi arbejder alle for at nå samme fælles mål – og så nytter det ikke, at vi arbejder hver for sig i hver vores retning. Derfor finder du ingen solosejre eller hierarkier i . Vi har heller ikke afdelinger og ledere i traditionel forstand. Vi hører hver især til ét team, men derfra arbejder vi frit sammen på kryds og tværs for at nå vores mål. Det kalder vi medledelse.
I bruger vi vores energi på at ansætte kloge, inspirerende, empatiske mennesker, der kan se verden fra nye vinkler og finde den smarte vej. Undervejs siger vi nej til kandidater, der måske har de rette faglige kvalifikationer, men ikke har de menneskelige kvaliteter, som vi mener, er vigtige. For der skal være ligevægt mellem hjerte og hjerne i alt, vi gør.
Send gerne din ansøgning afsted allerede i dag, da vi indkalder til samtaler løbende. Og brug endelig din motiverede ansøgning til at fortælle os om, hvorfor du kan se dig selv i dette job.
Du kan læse mere om, hvordan det er at arbejde hos på www..dk/velkommen
Denne jobannonce blev oprindeligt opslået på
(Den originale annonce kan ses på: showojob?ofirid=6f13acaa)
Kilde:
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Afdelingsleder", og befinder sig i kategorien "Ledelse og personale".
Arbejdsstedet er beliggende i København SV.
Jobbet er oprettet på vores service den 26.3.2024, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Afdelingsleder
- København SV
- Torsdag den 25. april 2024
Lignende jobs
-
Afdelingsleder i København
Fri kontaktRetail Knowledge recruits on behalf of Prada: Department Manager - Miu Miu, Copenhagen. Miu Miu was born in 1993 from the independent and unconventional spirit of Miuccia Prada. Now Miu Miu open their first store in Denmark.Få mere info- Afdelingsleder
- København
-
Afdelingsleder i København
Fri kontaktRetail Knowledge recruits on behalf of Prada: Department Manager, Leather Goods – Prada Flagship Store Copenhagen (full-time - permanent role) Purpose of the role: As part of the team for the Copenhagen Flagship Store to be a Company Brand Ambassador and to be responsible to achieve all the qualitative and quantitative objectives of the product category department assigned.Få mere info- Afdelingsleder
- København
-
Afdelingsleder i København V
Fri kontaktEr du klar til at tage styringen og sætte den strategiske retning for DI's Møde- & Eventcenter i hjertet af København? Er du en passioneret leder med en unik evne til at samle og inspirere forskellige teams?Få mere info- Afdelingsleder
- København V
-
Afdelingsleder i København K
Opportunity At Maersk, we're not just paving the way in shipping and logistics; we're dedicated to simplifying trade and fostering global connections. With a strong commitment to innovation and s..Få mere info- Afdelingsleder
- København K
Statistik over udbudte jobs som afdelingsleder i København SV
Herunder ser du udviklingen i udbudte afdelingsleder i København SV over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal afdelingsleder.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte afdelingsleder over tid
| Dato | Alle jobs som afdelingsleder |
|---|---|
| 27. april 2024 | 2 |
| 26. april 2024 | 2 |
| 25. april 2024 | 4 |
| 24. april 2024 | 4 |
| 23. april 2024 | 2 |
| 22. april 2024 | 1 |
| 21. april 2024 | 1 |
| 20. april 2024 | 1 |
| 19. april 2024 | 1 |
| 18. april 2024 | 1 |
| 17. april 2024 | 1 |
| 16. april 2024 | 1 |
| 15. april 2024 | 1 |
| 14. april 2024 | 1 |
| 13. april 2024 | 1 |
| 12. april 2024 | 1 |
| 11. april 2024 | 1 |
| 10. april 2024 | 1 |
| 9. april 2024 | 2 |
| 8. april 2024 | 2 |
| 7. april 2024 | 2 |
| 6. april 2024 | 2 |
| 5. april 2024 | 2 |
| 4. april 2024 | 2 |
| 3. april 2024 | 2 |
| 2. april 2024 | 2 |
| 1. april 2024 | 4 |
| 31. marts 2024 | 3 |
| 30. marts 2024 | 3 |
| 29. marts 2024 | 3 |
| 28. marts 2024 | 3 |