Senior Customer Success Manager/Senior Delivery Manager

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

København

NNIT is looking for a dynamic and professional Senior Customer Success Manager/Senior Delivery Manager. You must balance being NNIT and our Customer representative on IT infrastructure deliveries on 5-7 NNIT infrastructure customers. This includes deliveries from NNIT and from NNIT’s key infrastructure subcontractor Aeven.

May 2023 NNIT sold of our Infrastructure operations and many customer contracts to Aeven, so Aeven is now a separate company. However, NNIT has 5 to 7 customers, where NNIT still has the contract and delivery commitment, where 80–100% of deliveries are made by Aeven as subcontractor to NNIT, and these will be “your customers”.

Alongside with ensuring your customer deliveries, you will the first 3-6 months be responsible for ensuring NNIT and Aeven stakeholders refining and defining the existing NNIT and Aeven processes, tools, KPI’s etc. You will do this critical work with an experienced team from NNIT and Aeven. When successful, it lays the foundation for growing the joint NNIT-Aeven business.

Once the customer set-up is running well, you will also be part of the business development of these customers, and possibly on-boarding of new customers.

Your responsibilities

You will lead and drive deliveries across this virtual team, so your ability to manage and motivate many stakeholders across customers, NNIT and Aeven is vital. Through professionalism, close dialogue, and visibility you ensure that the customer delivery team provides high quality deliverables and good cooperation across Customer, NNIT and Aeven.

There are no direct managerial responsibilities, but in practice the job includes plenty of day-to-day management and motivation of your team leading and setting the direction and journey for the virtual organization. 

Your primary responsibilities will be to: 

  • Maintain a high customer satisfaction level and high quality of deliveries.
  • Handle relations as the customer's point of contact on an all senior & line management level across customer, NNIT and Aeven.
  • Reporting and invoicing to your customers and become skilled in NNIT ERP, invoicing etc. systems yourself, but also use Support functions and Finance.
  • Ensure improvements by customer focused services and deliveries. 
  • Ensure contract compliance and SLA performance as well as profit performance and forecasting.
  • Over time you can expect to be involved in development of client engagements, participate in bids and onboarding of new clients. 

You will join a Customer and Delivery outfit

You will join an informal, but very professional and mature organization and team of colleagues. We can offer you a challenging job in an ambitious organization with an International yet Danish based organization. We have a high focus on developing your skills, so that they suit both your personal goals and our goals as a company. 

Your qualifications and experience

You have a relevant higher education and 5-10 years of experience in a similar role.

You exhibit strong leadership skills and possess an outstanding ability to manage customer relations, negotiate, build, motivate and develop people in a global and subcontractor- and partner-based organization. 

You have a good overview and understanding of IT operations, development and methods and are ITIL certified – or have worked under ITIL for several years.  

You stand your ground and are not afraid to challenge the status quo. You are a team player who sees the bigger picture and can finish tasks and create results. You are assertive, persistent, have a well-developed sense of humor, and do your outmost to contribute to the great atmosphere in the office. 

As most of your customers are Danish based, but we are part of a Global organization, you communicate very well in Danish and English, both written and verbal.  

How to apply

Apply online and attach your CV in English. We will be conducting interviews on an ongoing basis, so do not hesitate to send us your application.

All candidates are encouraged to apply for the given job regardless of their gender, age, religious beliefs, sexual orientation, national and social origin, political opinion, disability, race, skin color, and ethnic origin.


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Afdelingsleder", og befinder sig i kategorien "Ledelse og personale".

Arbejdsstedet er beliggende i København

Jobbet er oprettet på vores service den 26.6.2023, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Afdelingsleder
  • København
  • Onsdag den 12. juli 2023
Rapportér

Lignende jobs

  • Afdelingsleder i København

    Fri kontakt
    Afdelingsleder søges til organisation/virksomhed i København
    • Afdelingsleder
    • København
    Få mere info

  • Afdelingsleder i København

    Fri kontakt
    Afdelingsleder søges til organisation/virksomhed i København
    • Afdelingsleder
    • København
    Få mere info

  • Afdelingsleder i København V

    Fri kontakt
    Er du klar til at tage styringen og sætte den strategiske retning for DI's Møde- & Eventcenter i hjertet af København? Er du en passioneret leder med en unik evne til at samle og inspirere forskellige teams?
    • Afdelingsleder
    • København V
    Få mere info

  • Afdelingsleder i København K

    Opportunity At Maersk, we're not just paving the way in shipping and logistics; we're dedicated to simplifying trade and fostering global connections. With a strong commitment to innovation and s..
    • Afdelingsleder
    • København K
    Få mere info

Statistik over udbudte jobs som afdelingsleder i København

Herunder ser du udviklingen i udbudte afdelingsleder i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal afdelingsleder i København.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte afdelingsleder i København over tid

Dato Alle jobs som afdelingsleder
2. maj 2024 237
1. maj 2024 239
30. april 2024 236
29. april 2024 238
28. april 2024 237
27. april 2024 244
26. april 2024 241
25. april 2024 244
24. april 2024 253
23. april 2024 253
22. april 2024 255
21. april 2024 251
20. april 2024 250
19. april 2024 249
18. april 2024 248
17. april 2024 236
16. april 2024 233
15. april 2024 232
14. april 2024 233
13. april 2024 236
12. april 2024 229
11. april 2024 224
10. april 2024 218
9. april 2024 217
8. april 2024 217
7. april 2024 222
6. april 2024 226
5. april 2024 225
4. april 2024 227
3. april 2024 218
2. april 2024 221
Fold ud

Værd at vide når du søger job som afdelingsleder i København

Har du også drømt om at bo og arbejde i de charmerende gader i København? Så er du ikke alene! Men drømmene bliver sjældent til virkelighed uden lidt hårdt arbejde.

Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.

Bydele i København

København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:

Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.

Find ledige jobs i Indre By

Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.

Find ledige jobs i Østerbro

Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.

Find ledige jobs i Nørrebro

Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.

Find ledige jobs i Vesterbro

Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.

Find ledige jobs i Valby

Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.

Find ledige jobs på Amager

Mere information om København

Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer

Populære søgninger

Lignende søgeresultater

Se alle populære søgninger