Team Manager til Supportafdeling
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Kolding
Er du klar til at lede og inspirere et team mod service excellence? Vil du spille en afgørende rolle i at sikre kundetilfredshed og medarbejdertrivsel?
Som Team Manager for vores dynamiske supportafdeling hos Healthcare har du ansvaret for at sikre, at kundernes behov opfyldes, samtidig med at medarbejderne i teamet har de nødvendige ressourcer og støtte til at yde en fremragende kundeservice. Din rolle består i at koordinere og lede supportteamet, sikre effektiv kommunikation og samarbejde samt opretholde høj kvalitet i vores support.
Dette gøres gennem daglig ledelse, formidling af strati og mål og en stærk fokus på forandringsledelse for at sikre høj kundetilfredshed og medarbejdertilfredshed.
Skab et stærkt supportmiljø og sikre gode kundeoplevelser
I din rolle som team manager vil du have nøglerollen i at skabe et optimalt miljø for vores supportteam. Dine primære ansvarsområder inkluderer at sikre tilgængelighed og være en ressource for både kunder og medarbejdere i supportafdelingen. Du vil lede og udvikle teamet, stratisk planlægge bemandingen for at sikre kontinuitet og trivsel, samt overvåge og forbedre kundetilfredsheden ved at implementere retningslinjer for en positiv kundeoplevelse.
Din daglige ledelse vil omfatte håndtering af strati, kommunikation og løsning af faglige udfordringer. Du vil spille en central rolle i udviklingen af supportstrati, proces og systemunderstøttelse. Rapportering af nøgletal til ledelsen og analyse af trends for forbedringer vil være en vigtig del af din opgave samt udvikling af medarbejdernes færdigheder og støtte i onboarding af nye teammedlemmer.
Som en aktiv deltager i ledergruppen vil du bidrage værdifuldt til virksomhedens stratiske beslutningsprocesser og have ansvaret for rekruttering af nye medarbejdere til supportafdelingen. Din rolle som team manager er central for at skabe og opretholde et positivt, støttende og dygtigt arbejdsmiljø.
Hvad forventer vi af dig?
Vi søger en proaktiv og engageret leder, der trives i et dynamisk miljø, og som brænder for at skabe resultater gennem effektiv ledelse og teamwork. Du evner at inspirere, udvikle og motivere medarbejdere og har solid erfaring med personaleledelse inden for support- eller serviceindustrien.
Som erfaren leder er du dygtig til at ansætte, træne og udvikle et engageret supportteam. Du er ikke kun fokuseret på ledelsesopgaver, men deltager også aktivt i driften. For dig udgør ledelsesansvaret og deltagelsen i den daglige drift en harmonisk balance på 50-50 basis. Dette indebærer en dyb forståelse for, og engagement i driftsprocesserne for at sikre, at teamets præstationer og mål opfyldes på en effektiv og sammenhængende måde.
Din ekspertise omfatter håndtering af operationelle udfordringer og prioritering af opgaver, hvor du formår at kommunikere og formidle klare stratier og mål til teamet. Din proaktive tilgang sikrer effektivitet i daglige operationer og skaber en positiv arbejdskultur. Samtidig har du erfaring med forandringsledelse, hvor du har bidraget til udviklingen af stratier, processer og systemunderstøttelse.
Derudover har du:
Hvad kan vi tilbyde dig:
Kontakt
Er du interesseret i at høre mere, inden du søger, er du velkommen til at kontakte Manager, Helle Kristensen på telefon +eller e-mail: helkr@.dk. Vi modtager løbende ansøgninger, da det er vigtigt at finde den rette kandidat, så tøv endelig ikke med at ansøge. Vi glæder os til at høre fra dig.
Vi udvikler fremtidens vertikale software, der påvirker kunderne og samfundet på en bæredygtig måde. Vi stræber altid efter at blive bedre: Vi er et dedikeret team af innovatører og problemløsere. Som en intreret del af vores kultur tager vi ansvar for vores bidrag til kunderne, hinanden og det samfund, vi lever i.
Læs mere: Om og se også vores flotte video, som viser hvordan vores software gør en forskel We are - YouTube
#LI-Hybrid
Som Team Manager for vores dynamiske supportafdeling hos Healthcare har du ansvaret for at sikre, at kundernes behov opfyldes, samtidig med at medarbejderne i teamet har de nødvendige ressourcer og støtte til at yde en fremragende kundeservice. Din rolle består i at koordinere og lede supportteamet, sikre effektiv kommunikation og samarbejde samt opretholde høj kvalitet i vores support.
Dette gøres gennem daglig ledelse, formidling af strati og mål og en stærk fokus på forandringsledelse for at sikre høj kundetilfredshed og medarbejdertilfredshed.
Skab et stærkt supportmiljø og sikre gode kundeoplevelser
I din rolle som team manager vil du have nøglerollen i at skabe et optimalt miljø for vores supportteam. Dine primære ansvarsområder inkluderer at sikre tilgængelighed og være en ressource for både kunder og medarbejdere i supportafdelingen. Du vil lede og udvikle teamet, stratisk planlægge bemandingen for at sikre kontinuitet og trivsel, samt overvåge og forbedre kundetilfredsheden ved at implementere retningslinjer for en positiv kundeoplevelse.
Din daglige ledelse vil omfatte håndtering af strati, kommunikation og løsning af faglige udfordringer. Du vil spille en central rolle i udviklingen af supportstrati, proces og systemunderstøttelse. Rapportering af nøgletal til ledelsen og analyse af trends for forbedringer vil være en vigtig del af din opgave samt udvikling af medarbejdernes færdigheder og støtte i onboarding af nye teammedlemmer.
Som en aktiv deltager i ledergruppen vil du bidrage værdifuldt til virksomhedens stratiske beslutningsprocesser og have ansvaret for rekruttering af nye medarbejdere til supportafdelingen. Din rolle som team manager er central for at skabe og opretholde et positivt, støttende og dygtigt arbejdsmiljø.
Hvad forventer vi af dig?
Vi søger en proaktiv og engageret leder, der trives i et dynamisk miljø, og som brænder for at skabe resultater gennem effektiv ledelse og teamwork. Du evner at inspirere, udvikle og motivere medarbejdere og har solid erfaring med personaleledelse inden for support- eller serviceindustrien.
Som erfaren leder er du dygtig til at ansætte, træne og udvikle et engageret supportteam. Du er ikke kun fokuseret på ledelsesopgaver, men deltager også aktivt i driften. For dig udgør ledelsesansvaret og deltagelsen i den daglige drift en harmonisk balance på 50-50 basis. Dette indebærer en dyb forståelse for, og engagement i driftsprocesserne for at sikre, at teamets præstationer og mål opfyldes på en effektiv og sammenhængende måde.
Din ekspertise omfatter håndtering af operationelle udfordringer og prioritering af opgaver, hvor du formår at kommunikere og formidle klare stratier og mål til teamet. Din proaktive tilgang sikrer effektivitet i daglige operationer og skaber en positiv arbejdskultur. Samtidig har du erfaring med forandringsledelse, hvor du har bidraget til udviklingen af stratier, processer og systemunderstøttelse.
Derudover har du:
- Stærk forståelse for kundeservice og evnen til at sikre en positiv kundeoplevelse.
- Kan rapportere og analysere nøgletal, identificere trends og træffe beslutninger baseret på data.
- Er selvkørende og proaktiv med en struktureret tilgang til dit arbejde.
- Evner at bidrage konstruktivt til virksomhedens stratiske beslutninger.
- Stærke kommunikationsevner.
Hvad kan vi tilbyde dig:
- En udfordrende og givende hverdag med direkte indflydelse på kunder og koller.
- Bliv en del af et professionelt og forretningsdrevet miljø med spændende projekter.
- Samarbejd med dedikerede koller, der tror på værdien af samarbejde og vidensdeling.
- Nyd fleksibilitet i arbejdsmiljøet, der passer til dit privat- og arbejdsliv.
- Få ansvar, udvikle dine kompetencer og bidrag til vores løsningers kontinuerlige forbedring.
- Vores værdier om respekt, kundefokus og levering af løfter står i centrum.
- Vi prioriterer sundhed og trivsel i vores arbejdsmiljø.
Kontakt
Er du interesseret i at høre mere, inden du søger, er du velkommen til at kontakte Manager, Helle Kristensen på telefon +eller e-mail: helkr@.dk. Vi modtager løbende ansøgninger, da det er vigtigt at finde den rette kandidat, så tøv endelig ikke med at ansøge. Vi glæder os til at høre fra dig.
Vi udvikler fremtidens vertikale software, der påvirker kunderne og samfundet på en bæredygtig måde. Vi stræber altid efter at blive bedre: Vi er et dedikeret team af innovatører og problemløsere. Som en intreret del af vores kultur tager vi ansvar for vores bidrag til kunderne, hinanden og det samfund, vi lever i.
Læs mere: Om og se også vores flotte video, som viser hvordan vores software gør en forskel We are - YouTube
#LI-Hybrid
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i Kolding.
Jobbet er oprettet på vores service den 18.3.2024, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Øvrige
- Kolding
Lignende jobs
-
Øvrige i Esbjerg
Fri kontaktKøkkenkonsulent til Tvis Køkken i Esbjerg. Tvis Køkken i Esbjerg styrker salgsteamet og vi søger derfor en ny køkkenkonsulent. Har du passion for godt håndværk og en stolthed over at kunne levere spændende køkkenløsninger af høj kvalitet?Få mere info- Øvrige
- Esbjerg
-
Øvrige (elev) i Brørup
Ønsker du at blive en del af Nordens førende dækvirksomhed og få hands-on erfaring med salgsadministration? Så er [xxxxx] den perfekte læreplads for dig!Ønsker du at blive en del af Nordens..Få mere info- Øvrige
- Brørup
-
Øvrige i Sydjylland
Brænder du for at løse opgaver indenfor grundvandsbeskyttelse og jordforurening? Kan du varetage komplekse sager og samtidig formulere dig, så politikere og borgere forstår dig? I [xxxxx]Få mere info- Øvrige
- Sydjylland
-
Øvrige i Fredericia
Vil du være med til at spille en vigtig rolle i at sikre vores alles digitale liv fungerer optimalt? Så kom med på [xxxxx]s datacenterteam og vær med til at servicere, skabe overblik og holde vore..Få mere info- Øvrige
- Fredericia
Statistik over udbudte jobs som øvrige i Kolding
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Kolding over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige over tid
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 26. april 2024 | 92 |
| 25. april 2024 | 93 |
| 24. april 2024 | 95 |
| 23. april 2024 | 88 |
| 22. april 2024 | 89 |
| 21. april 2024 | 90 |
| 20. april 2024 | 95 |
| 19. april 2024 | 91 |
| 18. april 2024 | 94 |
| 17. april 2024 | 90 |
| 16. april 2024 | 89 |
| 15. april 2024 | 87 |
| 14. april 2024 | 87 |
| 13. april 2024 | 85 |
| 12. april 2024 | 89 |
| 11. april 2024 | 87 |
| 10. april 2024 | 80 |
| 9. april 2024 | 78 |
| 8. april 2024 | 80 |
| 7. april 2024 | 82 |
| 6. april 2024 | 81 |
| 5. april 2024 | 79 |
| 4. april 2024 | 77 |
| 3. april 2024 | 76 |
| 2. april 2024 | 74 |
| 1. april 2024 | 78 |
| 31. marts 2024 | 81 |
| 30. marts 2024 | 80 |
| 29. marts 2024 | 84 |
| 28. marts 2024 | 81 |
| 27. marts 2024 | 83 |