Servicekoordinator / Helpdesk – CNC-maskiner

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Brabrand

Har du teknisk forståelse og blik for stærk kundesparring – og er du klar til at spille en central rolle i vores serviceorganisation?

På vegne af Duroc Machine Tool i Randers varetager Career | a JKS Company opgaven med at finde en servicekoordinator / Helpdesk-medarbejder til en nyoprettet stilling. Duroc Machine Tool ønsker at styrke fokus på kundeservice gennem ansættelsen af en servicekoordinator / Helpdesk til et kompetent backoffice-team på i alt fire medarbejdere. Kunderne er primært industrivirksomheder i hele Danmark, og Duroc Machine Tool har fokus på maskinsalg, reservedele, service og værktøj.

Du træder ind i en virksomhed med et tæt sammenhold og korte beslutningsveje, hvor du får stor indflydelse på hverdagen. Rollen er perfekt til dig, der motiveres af at skabe overblik, yde høj service og være sparringspartner for både kunder og teknikere. Med din tekniske forståelse – gerne inden for CNC-maskiner – bliver du det centrale bindeled, der sikrer effektive serviceforløb og en professionel kundeoplevelse.

Der er tale om en rolle med både kundekontakt, teknisk dialog og koordinering af serviceopgaver på CNC-udstyr.

Som servicekoordinator hos Duroc Machine Tool bliver du omdrejningspunktet mellem kunder, serviceteknikere og interne funktioner. Du arbejder både operativt og kommunikativt og sikrer, at serviceopgaver planlægges, dokumenteres og følges til dørs – altid med kunden i fokus.

Dine hovedopgaver bliver at:

  • Planlægge og koordinere serviceopgaver, herunder akutte nedbrud, forebyggende service og opgaver med ekstern support

  • Modtage, registrere og prioritere henvendelser fra kunder samt sikre tydelig kommunikation om status og forventet servicetid

  • Understøtte serviceteknikere med teknisk dokumentation, maskindata og koordinering af kontakt til leverandører

  • Oprette og afslutte serviceordrer i ERP-/CRM-system samt sikre korrekt fakturering

  • Udarbejde oversigter og rapporter over planlagte besøg, responstider, fejlstatistikker og kundetilfredshed


For at få en god start i rollen som servicekoordinator hos Duroc Machine Tool forestiller vi os, at du har en solid teknisk forståelse, et højt serviceniveau og lysten til at skabe stærke relationer til både kunder og teknikere. Du trives i en rolle med mange bolde i luften og formår at bevare overblikket – også når tempoet er højt.

Vi ser gerne, at du har:

  • Erfaring fra teknisk service, maskinindustri, automation eller beslægtede områder

  • Gerne kendskab til CNC-maskiner, så du kan give kunderne kvalificeret sparring

  • Evne til at forstå tekniske tegninger, serviceplaner og maskindokumentation

  • Gode IT-kompetencer og erfaring med ERP-/CRM-systemer

  • En kommunikerende og serviceminded tilgang – du møder kunderne professionelt og i øjenhøjde

  • Forståelse for virksomhedens forskellige kundetyper og evne til at tilpasse dialogen herefter


Career | a JKS Company varetager rekrutteringsprocessen. Lyder stillingen som et match for dig, så send dit CV og en kort, motiveret ansøgning via linket. Vi behandler ansøgninger løbende – så søg gerne allerede i dag.

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Senior Recruitment Specialist, Anne-Marie Hviid Ekstrøm, på 30 85 12 94. Bemærk, at vi af hensyn til databeskyttelseslovgivningen ikke modtager ansøgninger via e-mail.

Kilde: Jobnet.dk


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Afdelingsleder", og befinder sig i kategorien "Ledelse og personale".

Arbejdsstedet er beliggende i Brabrand.

Jobbet er oprettet på vores service den 6.2.2026, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér
  • Afdelingsleder
  • Brabrand
  • Torsdag den 02. april 2026
Rapportér

Lignende jobs

  • Senior Customer Journey Design Specialist

    Can you turn complex customer interactions into frictionless, engaging experiences? Then join us and contribute to elevating our customer experience through structured analysis and targeted journey..
    • Afdelingsleder
    • Århus
    Få mere info

  • Repair Product Manager

    Do you have experience with strategic project management? Are you good at communicating, navigating in a matrix organization and managing stakeholders? Then we have the position for you! [xxxxx] i..
    • Afdelingsleder
    • Århus
    Få mere info

  • Centerchef for Nationalt center for forskning i Ud...

    Vil du stå i spidsen for et nationalt forskningscenter med stor strategisk betydning for børn og unge i udsathed?Nationalt center for forskning i Udsathed blandt Børn og Unge (NUBU) søger en vi..
    • Afdelingsleder
    • Århus C
    Få mere info

  • Blades Module Product Manager (Senior Specialist)

    Join [xxxxx] Blades R&D as a Blades Module Product Manager and lead a major blade platform driving technology, performance, and industrialization. You will guide a large Agile Release Train, shape..
    • Afdelingsleder
    • Århus
    Få mere info

Statistik over udbudte jobs som afdelingsleder i Brabrand

Herunder ser du udviklingen i udbudte afdelingsleder i Brabrand over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal afdelingsleder.

Dato Alle jobs som afdelingsleder
25. marts 2026 3
24. marts 2026 3
23. marts 2026 3
22. marts 2026 3
21. marts 2026 3
20. marts 2026 3
19. marts 2026 3
18. marts 2026 3
17. marts 2026 3
16. marts 2026 4
15. marts 2026 4
14. marts 2026 3
13. marts 2026 3
12. marts 2026 4
11. marts 2026 4
10. marts 2026 4
9. marts 2026 4
8. marts 2026 4
7. marts 2026 4
6. marts 2026 4
5. marts 2026 5
4. marts 2026 5
3. marts 2026 5
2. marts 2026 5
1. marts 2026 5
28. februar 2026 5
27. februar 2026 5
26. februar 2026 5
25. februar 2026 5
24. februar 2026 6
23. februar 2026 6
Fold ud

Populære søgninger

Lignende søgeresultater

Se alle populære søgninger